Protección de datos

I. 

Política de privacidad de ZGS Bildungs-GmbH para www.iq-wissen.de

Algunos de sus datos personales se recogen en las páginas web de ZGS Bildungs-GmbH (en adelante, "ZGS"). Es natural y obligatorio que ZGS recoja, transmita, almacene y procese de otro modo estos datos de acuerdo con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales únicamente con el fin de tramitar el contrato y para la protección de sus propios intereses comerciales justificados. Por favor, consulte la siguiente información sobre cómo ZGS procesa estos datos:

  1. Nombre y datos de contacto del responsable del tratamiento y del encargado de la protección de datos de la empresa

Persona responsable del tratamiento de datos

ZGS Bildungs-GmbH

Ludwig-Erhard-Str. 2
45891 Gelsenkirchen
Teléfono: +49(0)209 36 06 - 0
Fax: +49(0)209 36 06 - 100
Correo electrónico: infoschuelerhilfede

 

Puede ponerse en contacto con el encargado de la protección de datos de la empresa ZGS de la siguiente manera

ZGS Bildungs-GmbH

Sr. Thomas Höwekenmeier

Ludwig-Erhard-Str. 2
45891 Gelsenkirchen
Teléfono: +49(0)209 36 06 - 0
Fax: +49(0)209 36 06 - 100
Correo electrónico: datenschutzschuelerhilfede

 

2. Recogida, almacenamiento y otros tratamientos de datos personales, así como la naturaleza y la finalidad de su uso

 

a) Al visitar el sitio web www.iq-wissen.de

Cuando usted visita nuestro sitio web www.iq-wissen.de, la información es enviada automáticamente al servidor de nuestro sitio web por el navegador utilizado en su dispositivo final. Esta información se almacena en el llamado sistema de gestión de registros. La siguiente información se recoge y se almacena hasta que se elimina:

  • Dirección IP del ordenador solicitante,
  • Fecha y hora de acceso,
  • Nombre y URL del archivo recuperado,
  • Sitio web desde el que se accede (URL de referencia),
  • navegador utilizado y, en su caso, el sistema operativo de su ordenador

 

Los datos anteriores serán tratados por nosotros para los siguientes fines:

  • Garantizar una conexión fluida del sitio web,
  • Garantizar un uso cómodo de nuestro sitio web,
  • Evaluación de la seguridad y estabilidad del sistema, y
  • para otros fines administrativos.

La base legal para el tratamiento de datos es el art. 6, párr. 1, p. 1 f del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Nuestro interés legítimo se desprende de los fines enumerados anteriormente. En ningún caso utilizamos los datos recogidos para sacar conclusiones sobre su persona.

Además, utilizamos cookies y servicios de análisis cuando usted visita nuestro sitio web. Encontrará explicaciones más detalladas en las secciones 3 y 4 de esta declaración de protección de datos.

 

b) Al utilizar el formulario de contacto general

Le ofrecemos la posibilidad de ponerse en contacto con nosotros a través de los formularios de contacto del sitio web www.iq-wissen.de, por correo electrónico o por teléfono.

En el ámbito de los formularios de contacto, se requiere la especificación del saludo, el nombre y apellidos, así como la dirección de correo electrónico y un número de teléfono. Además, debe seleccionar un centro de IQ Wissen cercano a usted mediante un menú desplegable. La información es necesaria para que sepamos qué centro le interesa y para que podamos ponernos en contacto con usted.

Al ponerse en contacto con nosotros, especialmente al utilizar la línea telefónica, se pueden recoger otros datos, como el país de origen, el curso deseado, el nivel de idioma, el nivel al que aspira y su motivo. Los datos recogidos se envían al centro que usted ha seleccionado, que es operado por ZGS o por un socio de la franquicia ZGS.

En caso contrario, el tratamiento de los datos se basa en el contenido de su solicitud. Dependiendo de si la solicitud se refiere a un local de un socio de la franquicia o a un centro de ZGS, la solicitud se remitirá a la oficina correspondiente.

Dependiendo del contenido de la solicitud, la base legal para el tratamiento es el Art. 6 párrafo 1 p. 1 b RGPD o el Art. 6 párrafo 1 p. 1 f RGPD. Nuestro interés legítimo se deriva de la finalidad de responder a su solicitud. Cuando se utiliza un formulario de contacto, el tratamiento de los datos también se basa en su consentimiento de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 p. 1 a RGPD. La transferencia también tiene lugar sobre la base del Art. 6 párrafo 1 p. 1 b RGPD o párrafo 1 p. 1 f RGPD. Nuestro interés legítimo se deriva del interés de apoyar a nuestros socios de la franquicia. Si utiliza un formulario de contacto, los datos también se transmitirán sobre la base de su consentimiento, de conformidad con el Art. 6 apartado 1 p. 1 a RGPD.

Además, los datos se utilizan con fines estadísticos y de publicidad directa. La base legal para este tratamiento es el art. 6, apartado 1, p. 1 f del RGPD. El interés legítimo se deriva de la evaluación de las estadísticas para la optimización de nuestra oferta.

 

c) Protección de datos en las solicitudes y en el procedimiento de solicitud

Recogemos y procesamos los datos personales de las personas que solicitan un puesto de trabajo en ZGS con el fin de tramitar el procedimiento de solicitud. La base legal para el tratamiento es el art. 88 del RGPD en relación con el art. 26 de la Ley Federal de Protección de Datos. El tratamiento también puede realizarse por vía electrónica. Este es el caso, en particular, cuando un solicitante nos envía los documentos de solicitud pertinentes por vía electrónica, por ejemplo, por correo electrónico o a través de un formulario de contacto en el sitio web. Si celebramos un contrato con un solicitante, los datos transmitidos se almacenarán con el fin de procesar la relación contractual en cumplimiento de las disposiciones legales.

 

d) Protección de datos de docentes

Recogemos y procesamos los datos personales, como el apellido, el nombre, la dirección, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico y la fecha de nacimiento, de las personas que solicitan formar parte del personal docente de ZGS con el fin de tramitar el procedimiento de solicitud. El tratamiento también puede realizarse por vía electrónica. Este es el caso, en particular, cuando un solicitante nos envía los documentos de solicitud pertinentes por vía electrónica, por ejemplo, por correo electrónico o a través de un formulario de contacto en el sitio web. La base legal para el tratamiento es el art. 6, apartado 1, p. 1 b, f del RGPD. Nuestro interés legítimo se deriva de la finalidad de preparar, concluir y procesar los acuerdos de franquicia.

 

3. Cookies

Utilizamos cookies en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos creados automáticamente por su navegador y almacenados en su dispositivo final (ordenador portátil, tableta, teléfono inteligente o similar) cuando visita nuestro sitio. En la cookie se almacena la información que surge en cada caso en relación con el dispositivo final específico utilizado. Sin embargo, esto no significa que tengamos conocimiento directo de su identidad.

Las cookies sirven, por un lado, para presentarle nuestra oferta de manera más atractiva. Utilizamos las denominadas cookies de sesión para reconocer que usted ya ha visitado páginas individuales de nuestro sitio web. Estas se eliminan automáticamente después de salir de nuestro sitio.

Además, también utilizamos cookies temporales para optimizar la facilidad de uso, que se almacenan en su dispositivo final durante un periodo de tiempo determinado. Si vuelve a visitar nuestro sitio para utilizar nuestros servicios, se reconoce automáticamente que ya ha estado con nosotros y qué entradas y configuraciones ha realizado para que no tenga que volver a introducirlas.

Por otra parte, utilizamos cookies para registrar estadísticamente el uso de nuestro sitio web y con el fin de optimizar nuestra oferta (véase la sección 4). Estas cookies nos permiten reconocer automáticamente que usted ya ha estado con nosotros cuando vuelve a visitar nuestro sitio. Estas cookies se eliminan automáticamente después de un período de tiempo definido.

Los datos procesados por las cookies son necesarios para los fines mencionados para proteger nuestros intereses legítimos, así como los de terceros, de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 p. 1 f RGPD.

La mayoría de los navegadores aceptan las cookies automáticamente. No obstante, si desea oponerse al uso de cookies, puede configurar su navegador para que no se almacenen cookies en su ordenador o para que aparezca siempre un mensaje antes de que se cree una nueva cookie. Sin embargo, la desactivación completa de las cookies puede significar que no pueda utilizar todas las funciones de nuestro sitio web.

Puede encontrar más información sobre las cookies en la siguiente página: https://www.iq-wissen.de/cookies/.

 

4. Herramientas de análisis y rastreo

Las medidas de análisis/rastreo que utilizamos y enumeramos a continuación se llevan a cabo sobre la base del Art. 6 párrafo 1 p. 1 f RGPD. Con las medidas de análisis/rastreo utilizadas, queremos garantizar un diseño basado en las necesidades y la optimización continua de nuestro sitio web. Por otro lado, utilizamos las medidas de análisis/rastreo para registrar estadísticamente el uso de nuestro sitio web y con el fin de optimizar nuestra oferta. Estos intereses deben considerarse legítimos en el sentido de la citada disposición.

Las respectivas finalidades del tratamiento de datos y las categorías de datos pueden encontrarse en las correspondientes herramientas de análisis/rastreo.

 

a) Google Analytics

Para el diseño orientado a la demanda y la optimización continua de nuestras páginas, utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google Inc (https://www.google.de/intl/de/about/) (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.; en adelante "Google"). En este contexto, se crean perfiles de uso seudónimos y se utilizan cookies (véase el punto 3). La información generada por la cookie sobre su uso de este sitio web, como su

  • tipo/versión de navegador,
  • sistema operativo utilizado,
  • URL de referencia (la página visitada anteriormente),
  • nombre del host del ordenador que accede (dirección IP),
  • hora de la solicitud del servidor,

se transfiere a un servidor de Google en Estados Unidos y se almacena allí. La información se utiliza para evaluar el uso del sitio web, para elaborar informes sobre la actividad del sitio web y para prestar otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de Internet con el fin de realizar estudios de mercado y diseñar estas páginas de Internet de acuerdo con las necesidades. Esta información también puede ser transferida a terceros si así lo exige la ley o si terceros procesan estos datos en nuestro nombre. En ningún caso se fusionará su dirección IP con otros datos de Google. Las direcciones IP se anonimizan para que no sea posible su asignación (enmascaramiento de IP).

Puede oponerse al uso de Google Analytics de la siguiente manera: puede rechazar el uso de cookies seleccionando la configuración adecuada en su navegador, pero tenga en cuenta que si lo hace es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web.

También puede evitar la recopilación de los datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) y el tratamiento de estos datos por parte de Google descargando e instalando un complemento del navegador (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de).

Como alternativa al complemento del navegador, especialmente para los navegadores de dispositivos móviles, puede evitar que Google Analytics recopile datos haciendo clic en este enlace https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Se instalará una cookie de exclusión voluntaria para evitar la futura recopilación de sus datos cuando visite este sitio web. La cookie de exclusión solo es válida en este navegador y solo para nuestro sitio web y se almacena en su dispositivo. Si elimina las cookies en este navegador, deberá volver a configurar la cookie de exclusión.

Encontrará más información sobre la protección de datos en relación con Google Analytics en la Ayuda de Google Analytics (https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de).

 

b) Google Adwords

Para registrar estadísticamente el uso de nuestro sitio web y con el fin de optimizarlo, también utilizamos el seguimiento de conversiones de Google Adwords. En el proceso, Google Adwords instala una cookie (véase la sección 3) en su ordenador si ha accedido a nuestro sitio web a través de un anuncio de Google.

Estas cookies pierden su validez después de 30 días y no se utilizan para la identificación personal. Si el usuario visita determinadas páginas del sitio web del cliente de Adwords y la cookie aún no ha caducado, Google y el cliente de Adwords pueden reconocer que el usuario ha hecho clic en el anuncio y ha sido redirigido a esta página.

Cada cliente de Adwords recibe una cookie diferente. Por lo tanto, las cookies no pueden ser rastreadas a través de los sitios web de los clientes de Adwords. La información recopilada mediante la cookie de conversión se utiliza para crear estadísticas de conversión para los clientes de Adwords que han optado por el seguimiento de conversiones. Los clientes de Adwords conocen el número total de usuarios que hicieron clic en su anuncio y fueron redirigidos a una página etiquetada con una etiqueta de seguimiento de conversiones. Sin embargo, no reciben ninguna información con la que los usuarios puedan ser identificados personalmente.

Puede oponerse al uso de Google Adwords de la siguiente manera: si no desea participar en el procedimiento de seguimiento, puede rechazar la instalación de una cookie necesaria para ello, por ejemplo, utilizando una configuración del navegador que desactive generalmente la instalación automática de cookies. También puede desactivar las cookies para el seguimiento de la conversión configurando su navegador para que bloquee las cookies del dominio "www.googleadservices.com". La política de privacidad de Google sobre el seguimiento de conversiones se puede encontrar aquí (https://services.google.com/sitestats/de.html).

 

c) Google Remarketing

Hemos integrado servicios de Google Remarketing, Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, EE. UU., en este sitio web.

Google Remarketing nos permite mostrar anuncios a los usuarios de Internet que han visitado previamente nuestra página web. La integración de Google Remarketing nos permite crear publicidad relacionada con el usuario y mostrarle anuncios relevantes para sus intereses. Google Remarketing nos permite mostrar anuncios a través de la red publicitaria de Google o hacer que se muestren en otras páginas de Internet que se adaptan a las necesidades e intereses individuales de los usuarios de Internet.

Google Remarketing establece una cookie en su dispositivo terminal. La cookie permite a Google reconocer a los visitantes de nuestro sitio web cuando posteriormente visitan sitios web que también son miembros de la red publicitaria de Google. Cada vez que accede a un sitio web en el que se ha integrado el servicio de Google Remarketing, su navegador de Internet se identifica automáticamente con Google. Como parte de este proceso técnico, Google obtiene conocimiento de datos personales, como la dirección IP o el comportamiento de navegación, que Google utiliza, entre otras cosas, para mostrar publicidad relevante para sus intereses.

Mediante la cookie se almacena información personal, por ejemplo, las páginas web visitadas por usted. Cada vez que usted visita nuestro sitio web, los datos personales, incluida la dirección IP de la conexión a Internet que está utilizando, se transmiten a Google en los Estados Unidos de América. Estos datos personales son almacenados por Google en los Estados Unidos de América. Google puede compartir estos datos personales recogidos a través del proceso técnico con terceros.

Usted puede impedir en cualquier momento la instalación de cookies por parte de nuestro sitio web, tal y como se ha descrito anteriormente, mediante un ajuste adecuado del navegador de Internet utilizado y así oponerse permanentemente a la instalación de cookies. Esta configuración del navegador de Internet utilizado también impediría a Google establecer una cookie en el dispositivo final utilizado. Además, una cookie ya establecida por Google Analytics puede ser eliminada en cualquier momento a través del navegador de Internet u otros programas de software.

Además, tiene la opción de oponerse a la publicidad basada en intereses de Google. Para ello, desde cualquiera de los navegadores de Internet que utilice, acceda al enlace www.google.de/settings/ads y realice allí los ajustes deseados.

Puede encontrar más información y las disposiciones de protección de datos aplicables de Google en https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

 

d) Microsoft BingAds

Utilizamos el seguimiento de conversiones de Microsoft (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EE. UU.).

Microsoft BingAds instala una cookie en su ordenador si ha accedido a nuestro sitio web a través de un anuncio de Microsoft Bing.

Microsoft Bing y nosotros podemos reconocer de este modo que alguien ha hecho clic en un anuncio y ha llegado a una página de destino previamente determinada (página de conversión).

Solo conocemos el número total de impresiones, clics y conversiones generados por un anuncio de Bing. Además, podemos ver: ubicaciones de los usuarios a los que se les mostraron las impresiones y los clics generados en ellas; desglose estimado de impresiones y clics por grupo de edad y sexo; sistema operativo del dispositivo y tipos de dispositivo. No se comunica ninguna información personal sobre la identidad del usuario. Puede oponerse al uso de Microsoft BingAds de la siguiente manera: si no desea participar en el procedimiento de seguimiento, también puede rechazar la instalación de una cookie necesaria para ello, por ejemplo, mediante un ajuste del navegador que desactive generalmente la instalación automática de cookies.

Puede encontrar más información y la política de privacidad aplicable de Microsoft Bing en https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

 

e) Google Tag Manager

Este sitio web utiliza el Google Tag Manager. Google Tag Manager es una solución que permite a los profesionales del marketing gestionar las etiquetas del sitio web a través de una interfaz. La propia herramienta Tag Manager (que implementa las etiquetas) es un dominio sin cookies y no recoge ningún dato personal. La herramienta activa otras etiquetas, que a su vez pueden recoger datos. Google Tag Manager no accede a estos datos. Si se ha realizado una desactivación a nivel de dominio o de cookie, esta se mantiene para todas las etiquetas de seguimiento implementadas con Google Tag Manager.

 

f) GA Audience

Utilizamos GA Audience, un servicio de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. (en adelante: GA Audience) en nuestro sitio web. GA Audience utiliza, entre otras cosas, cookies que se almacenan en su ordenador, así como en otros dispositivos móviles (por ejemplo, smartphones, tabletas, etc.) y que permiten un análisis del uso de los respectivos dispositivos. Algunos de los datos se analizan entre dispositivos. Google Audience recibe acceso a las cookies creadas en el contexto del uso de Google Adwords y Google Analytics. En el curso del uso, los datos, como en particular la dirección IP y las actividades del usuario, pueden ser transmitidos a un servidor de Google Inc. y almacenados allí. Google Inc. podrá transferir esta información a terceros cuando así lo exija la ley o cuando dichos terceros procesen la información. Puede evitar la recogida y el envío de datos personales (en particular, su dirección IP) y el tratamiento de estos datos desactivando la ejecución de JavaScript en su navegador o instalando una herramienta como "NoScript". También puede evitar la recopilación de datos generados por la cookie de Google y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) por parte de Google y el tratamiento de estos datos por parte de Google haciendo clic en el siguiente enlace (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) e instalar el complemento del navegador. Puede encontrar más información sobre la protección de datos al utilizar GA Audience en el siguiente enlace:
https://support.google.com/analytics/answer/2700409?hl=de&ref_topic=2611283

 

g) Seguimiento de llamadas de Matelso

En nuestras páginas utilizamos los servicios de la empresa MaTelSo (MaTelSo GmbH, Heilbronner Str. 150, 70191 Stuttgart). A este respecto, los números de teléfono indicados en www.iq-wissen.de pueden ser los llamados números de seguimiento de llamadas. Las llamadas se desvían directamente al número de destino asignado. Al llamar a un número de seguimiento de llamadas de este tipo, se recoge información sobre la hora, la fecha y la duración de la llamada y el número de destino. En ningún caso se almacena el contenido de la conversación. Utilizamos los datos exclusivamente para determinar el número de llamadas por canal de marketing online (incluyendo Google Adwords, BingAds, Facebook) al número objetivo respectivo. No se producirá ningún otro uso o divulgación a terceros.

 

h) DoubleClick de Google

Este sitio web utiliza el servicio Doubleclick by Google de Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. ("Google"). Las cookies se utilizan para presentarle anuncios relevantes para usted. Para ello, su navegador recibe un número de identificación seudónimo (ID) para comprobar qué anuncios se han mostrado en su navegador y qué anuncios se han llamado. El uso de las cookies de DoubleClick solo permite a Google y a sus sitios web asociados publicar anuncios basados en visitas anteriores a nuestro sitio web o a otros sitios web de Internet. La información generada por las cookies es transferida por Google a un servidor en los Estados Unidos para su evaluación y almacenada allí. La transferencia de datos por parte de Google a terceros solo tiene lugar debido a disposiciones legales o en el marco de la tramitación de pedidos.

En ningún caso Google fusionará sus datos con otros datos recogidos por Google.

Al utilizar nuestro sitio web, usted consiente el tratamiento de sus datos por parte de Google y el tratamiento de los mismos según lo descrito anteriormente y para los fines indicados. Puede oponerse al uso de DoubleClick por parte de Google de la siguiente manera: puede evitar que se almacenen las cookies configurando el software de su navegador en consecuencia. Además, puede impedir la recopilación de los datos generados por las cookies y relacionados con su uso de los sitios web a Google, así como el tratamiento de estos datos por parte de Google, descargando e instalando el plugin del navegador disponible en el siguiente enlace bajo el punto "Extensión para la desactivación de DoubleClick". También puede desactivar las cookies de Doubleclick en el sitio de la Digital Advertising Alliance en el siguiente enlace. Para obtener más información sobre DoubleClick by Google y la protección de datos, haga clic aquí.

 

i) Hotjar

Este sitio web utiliza la herramienta de análisis y retroalimentación HotJar en algunas páginas.  Utilizamos HotJar para analizar cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web. La herramienta nos muestra el comportamiento de navegación de los visitantes de nuestro sitio web y nos permite obtener su opinión. HotJar combina la analítica con las herramientas de retroalimentación. El servicio nos ayuda a mejorar la experiencia de los visitantes y el rendimiento del sitio web.  No recogemos ningún dato personal con el servicio HotJar y no transferimos ningún dato personal a HotJar. Utilizamos HotJar para recoger los clics del ratón, los movimientos del ratón, las actividades de desplazamiento y los datos de texto no personales de los campos de entrada, exclusivamente de forma aleatoria y anónima. Esto significa que solo se envía a HotJar información sobre el navegador (tipo de navegador, versión, tamaño de pantalla, etc.), información general sobre el usuario (dirección IP, idioma, zona horaria) y datos sobre los movimientos del ratón, los clics, los eventos de desplazamiento y las pulsaciones de teclas. No se transmite ningún dato personal. Sin embargo, HotJar utiliza varios servicios de terceros como Google Analytics y Optimizely. Por lo tanto, puede darse el caso de que estos servicios recojan datos transmitidos por su navegador como parte de las solicitudes de páginas web. Serían, por ejemplo, las cookies o su dirección IP. Para obtener información sobre cómo Google Analytics y Optimizely recopilan y utilizan los datos sobre usted, consulte sus respectivas políticas de privacidad. Las pulsaciones en los campos de contraseña o en los campos clasificados como "sensibles" no se registran y no se transmiten por la red. Para más información sobre la política de privacidad de HotJar, visite https://www.hotjar.com/privacy. Puede desactivar el servicio HotJar en https://www.hotjar.com/opt-out.

 

j) IntelliAd

Este sitio web utiliza el servicio de análisis web con gestión de ofertas de intelliAd Media GmbH, Sendlinger Str. 7, 80331 Múnich. Los datos de uso anónimos se recogen y almacenan de forma agregada con el fin de diseñar y optimizar este sitio web en función de la demanda, y a partir de estos datos se crean perfiles de uso utilizando seudónimos. Cuando se utiliza el seguimiento de intelliAd, las cookies se almacenan localmente. Los datos y perfiles de uso anonimizados pueden ser utilizados tanto por el operador del sitio web como por otros clientes de intelliAd para identificar los intereses de uso, sin que sea posible sacar conclusiones sobre su identidad como visitante del sitio web. Tiene derecho a oponerse al almacenamiento de sus datos de uso (anónimos) en el futuro. Para ello, utilice la función de exclusión de intelliAd en https://login.intelliad.com/optout.php.

Puede encontrar más información sobre la protección de datos en relación con IntelliAd en http://www.intelliad.de/datenschutzbestimmungen/

 

5. Plugins de Google Maps

Nuestras páginas de localización utilizan el servicio de mapas de Google Maps a través de una API. El proveedor es Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EE. UU. Google Maps se utiliza en aras de una presentación atractiva de nuestras ofertas en línea y para facilitar la localización de los centros que indicamos en las páginas de centros. Al utilizar Google Maps, la información sobre su uso de estos sitios web (incluida su dirección IP) puede ser transmitida a un servidor de Google en los Estados Unidos y almacenada allí. El proveedor de este sitio no tiene ninguna influencia en esta transmisión de datos. Tiene la opción de desactivar el servicio de Google Maps de forma sencilla y así evitar la transferencia de datos a Google: para ello, desactive JavaScript en su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que en este caso no podrá utilizar la visualización del mapa.

Puede encontrar más información sobre el tratamiento de los datos de los usuarios en la política de privacidad de Google https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

 

6. Plugins de Youtube

Nuestra página web utiliza plugins de YouTube, la empresa YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, EE. UU., que es una filial de Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043-1351, EE. UU., para dar a conocer nuestra empresa. La integración de estos plugins por nuestra parte se realiza mediante el llamado método de los dos clics para proteger lo mejor posible a los visitantes de nuestro sitio web

Cuando usted accede a una página de nuestro sitio web en la que se ha integrado un vídeo de YouTube, se establece una conexión directa entre su navegador y el servidor de YouTube. De este modo, YouTube y Google reciben la información de qué subpágina específica fue visitada con su dirección IP.

Si está conectado a YouTube al mismo tiempo, YouTube reconoce qué subpágina específica de nuestro sitio web está visitando cuando llama a una subpágina que contiene un vídeo de YouTube. Esta información es recogida por YouTube y Google y asignada a la respectiva cuenta de YouTube.

YouTube y Google siempre reciben información a través del componente de YouTube de que usted ha visitado nuestro sitio web si está conectado a YouTube al mismo tiempo que visita nuestro sitio web; esto tiene lugar independientemente de si hace clic en un vídeo de YouTube o no. Puede evitar esta transmisión cerrando la sesión de su cuenta de YouTube antes de acceder a nuestro sitio web.

La política de privacidad publicada por YouTube, que está disponible en https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/, proporciona información sobre la recopilación, el tratamiento y el uso de datos personales por parte de YouTube y Google.

 

7. Opciones de pago

Para la tramitación de los pagos en el marco de la reserva de cursos intensivos en línea, se ofrece una opción de pago cuyo uso implica el tratamiento de datos personales. La base legal para el tratamiento es, en cada caso, el art. 6 párr. 1 p. 1 a, b y f del RGPD.

Si tramita el pago a través del enlace proporcionado al reservar un curso intensivo en línea, sus datos de pago se transferirán automáticamente a Novalnet AG, Zahlungsinstitut (en lo sucesivo, "ZAG"), Gutenbergstr. 2, 85737 Ismaning, Alemania.

Al seleccionar esta opción de pago, usted acepta la transmisión de los datos personales necesarios para el procesamiento del pago.

Los datos personales que se intercambian con ZAG son el nombre, los apellidos, la dirección, la dirección de correo electrónico, la dirección IP u otros datos necesarios para la tramitación del pago.

La finalidad de la transmisión de los datos es el procesamiento de los pagos y la prevención del fraude. Transferiremos otros datos personales a ZAG si existe un interés legítimo para la transferencia.

Los datos personales intercambiados entre ZAG y nosotros serán transmitidos por ZAG al respectivo proveedor de servicios de pago con el fin de procesar el pago. En determinadas circunstancias, la información también puede transmitirse a las agencias de crédito. El objetivo de esta transmisión es comprobar la identidad y la solvencia.

ZAG transmitirá los datos personales a las empresas afiliadas y a los proveedores de servicios o subcontratistas, si es necesario, en la medida en que esto sea necesario para el cumplimiento de las obligaciones contractuales o los datos deban ser procesados por encargo.

Usted tiene la opción de revocar su consentimiento para el tratamiento de datos personales en cualquier momento frente a ZAG. La revocación no afecta a los datos personales que deban ser tratados, utilizados o transmitidos para la tramitación de pagos (contractuales).

Las disposiciones de protección de datos aplicables de ZAG se encuentran en www.novalnet.de/novalnet-datenschutz.

 

8. Protección de datos antes y durante el registro

Tratamos los datos personales recogidos antes del registro para ponernos en contacto con usted, para informarle sobre nuestras ofertas, con el fin de iniciar un contrato y con fines publicitarios. Además, los datos se utilizan con fines estadísticos. La base legal para el tratamiento es su consentimiento de acuerdo con el artículo 6, párr. 1 p. 1a RGPD, así como el artículo 6, párr. 1, p. 1b RGPD y el artículo 6, párr. 1, p. 1f RGPD. El interés legítimo se desprende de los fines mencionados.

 

9. Otras solicitudes

Si se pone en contacto con nosotros por cualquier otro motivo, almacenaremos sus datos personales y el contenido de su consulta para poder responder a ella. Además, los datos se utilizan con fines estadísticos. La base legal para el tratamiento es el art. 6, párr. 1, p. 1f del RGPD. Nuestro interés legítimo se desprende de los fines mencionados.

 

10. Transmisión de los datos

Las empresas especializadas o las divisiones de nuestro grupo de empresas realizan de forma centralizada determinadas tareas de procesamiento de datos para las empresas afiliadas al grupo con el fin de cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales. Los proveedores de servicios contratados por nosotros también pueden recibir datos para estos fines si cumplen con nuestras instrucciones según la ley de protección de datos.

En lo que respecta a la transferencia de datos a destinatarios ajenos a nuestra empresa, debe tenerse en cuenta que solo podemos transferir datos personales si así lo exigen las disposiciones legales, si usted ha dado su consentimiento y/o si los encargados del procesamiento de pedidos encargados por nosotros garantizan que se cumplen los requisitos del RGPD/la Ley Federal de Protección de Datos de la misma manera. En estas condiciones, los destinatarios de los datos personales pueden ser, por ejemplo, encargados del tratamiento a los que transferimos los datos personales para llevar a cabo la relación comercial con usted. En particular: información crediticia para evaluar el comportamiento general de pago; transmisión de datos a agencias de crédito; soporte/mantenimiento de aplicaciones informáticas; archivo; servicios de centro de llamadas; control; destrucción de datos; recuperación; procesamiento de tarjetas de pago (tarjetas de crédito, etc.); administración de clientes; marketing; telefonía; gestión de sitios web; transacciones de pago.

Otros destinatarios de los datos pueden ser aquellos organismos a los que usted haya dado su consentimiento para la transferencia de datos.

 

11. Eliminación

Procesamos y almacenamos sus datos personales mientras sean necesarios para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales y legales. Hay que tener en cuenta que nuestra relación contractual está pensada para un periodo de tiempo más largo. Si los datos ya no son necesarios para el cumplimiento de las obligaciones contractuales o legales, se eliminan regularmente, a menos que su tratamiento posterior (temporal) sea necesario para los siguientes fines:

  • Cumplimiento de los plazos de retención según la legislación comercial y fiscal: entre ellos se encuentran, por ejemplo, el Código de Comercio y el Código Fiscal. Los plazos de almacenamiento y documentación especificados allí son de dos a diez años.
  • Preservación de la prueba por prescripción. Según los artículos 195 y siguientes del Código Civil alemán (BGB), estos plazos de prescripción pueden ser de hasta 30 años, siendo el plazo ordinario de prescripción de tres años.

Los datos de las personas que nos han solicitado ser empleados o socios de franquicia se eliminarán 3 meses después de la conclusión del procedimiento de solicitud si no se celebra ningún contrato con el solicitante, siempre que no haya otros intereses legítimos por nuestra parte que se opongan a la eliminación. Otro interés legítimo en este sentido es, por ejemplo, la obligación de aportar pruebas en los procedimientos de la Ley General de Igualdad de Trato (AGG).

 

12. Derechos de los interesados

Usted tiene el derecho a la información en virtud del artículo 15 del RGPD, el derecho a la rectificación en virtud del artículo 16 del RGPD, el derecho a la eliminación en virtud del artículo 17 del RGPD, el derecho a la restricción del procesamiento en virtud del artículo 18 del RGPD, el derecho a oponerse en virtud del artículo 21 del RGPD y el derecho a la portabilidad de datos en virtud del artículo 20 del RGPD. Además, existe un derecho de recurso ante una autoridad de control de la protección de datos (artículo 77 del RGPD en relación con el artículo 19 de la BDSG). Puede revocar su consentimiento para el tratamiento de datos personales en cualquier momento. Tenga en cuenta que la revocación solo es efectiva para el futuro. La tramitación que tuvo lugar antes de la revocación no se ve afectada por ello.

 

II. 

Declaración de protección de datos de ZGS Bildungs-GmbH para las páginas de ubicación en www.iq-wissen.de (controlador conjunto en el sentido del art. 26 RGPD)

Los distintos centros de IQ-Wissen son gestionados por ZGS Bildungs-GmbH (en adelante, "ZGS") o por un socio franquiciado de ZGS. En las subpáginas locales ("páginas de centros”) asociadas a la respectiva ubicación en www.iq-wissen.de, ZGS y el respectivo operador de la ubicación (ZGS o socio de la franquicia) como controladores conjuntos en el sentido del Art. 26 RGPD se encargan del tratamiento de los datos . El operador de la ubicación respectiva se puede encontrar en el aviso legal de la página de la ubicación respectiva. Sobre la base del acuerdo celebrado entre ZGS y los operadores del sitio, ZGS informa sobre el tratamiento de datos en estas páginas web de la siguiente manera:

 

1. Nombre y datos de contacto del responsable del tratamiento y del encargado de la protección de datos de la empresa

Persona responsable del tratamiento de datos

ZGS Bildungs-GmbH

Ludwig-Erhard-Str. 2
45891 Gelsenkirchen
Teléfono: +49(0)209 36 06 - 0
Fax: +49(0)209 36 06 - 100
Correo electrónico: infoschuelerhilfede

 

Puede ponerse en contacto con el responsable de la protección de datos de la empresa ZGS de la siguiente manera

ZGS Bildungs-GmbH

Sr. Thomas Höwekenmeier
Ludwig-Erhard-Str. 2
45891 Gelsenkirchen
Teléfono: +49(0)209 36 06 - 0
Fax: +49(0)209 36 06 - 100
Correo electrónico: datenschutzschuelerhilfede

Se señala expresamente que el responsable de la protección de datos arriba mencionado es solo la persona de contacto para el tratamiento conjunto de datos por parte de ZGS y el respectivo operador del sitio web, tal como se describe a continuación. El presente acuerdo no afecta a ningún otro tratamiento de datos por parte del operador del sitio web correspondiente. El operador del sitio respectivo es el único responsable de ello.

2. Recogida, almacenamiento y otros tratamientos de datos personales, así como la naturaleza y la finalidad de su uso

a) Al visitar las páginas de centros

Cuando usted accede a las páginas de centros del sitio web www.iq-wissen.de, el navegador utilizado en su dispositivo final envía automáticamente información al servidor del sitio web www.iq-wissen.de. Esta información se almacena en el llamado sistema de gestión de registros. La siguiente información se recoge y se almacena hasta que se elimina:

  • Dirección IP del ordenador solicitante,
  • Fecha y hora de acceso,
  • Nombre y URL del archivo recuperado,
  • Sitio web desde el que se accede (URL de referencia),
  • navegador utilizado y, en su caso, el sistema operativo de su ordenador

 

Los datos anteriores serán tratados por nosotros para los siguientes fines:

  • Garantizar una conexión fluida del sitio web,
  • Garantizar un uso cómodo de nuestro sitio web,
  • Evaluación de la seguridad y estabilidad del sistema, y
  • para otros fines administrativos.

La base legal para el tratamiento de datos es el art. 6, apartado 1, p. 1 f del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Nuestro interés legítimo se desprende de los fines enumerados anteriormente. En ningún caso utilizamos los datos recogidos para sacar conclusiones sobre su persona.

Además, utilizamos cookies y servicios de análisis cuando visita el sitio web www.iq-wissen.de. Encontrará explicaciones más detalladas en las secciones 3 y 4 de esta declaración de protección de datos.

 

b) Al utilizar el formulario de contacto general

Le ofrecemos la posibilidad de ponerse en contacto con nosotros a través de los formularios de contacto del sitio web www.iq-wissen.de, por correo electrónico o por teléfono.

En el ámbito de los formularios de contacto, se requiere la especificación del saludo, el nombre y apellidos, así como la dirección de correo electrónico y un número de teléfono. Además, debe seleccionar un centro de IQ Wissen cercano a usted mediante un menú desplegable. La información es necesaria para que sepamos qué lugar le interesa y para que podamos ponernos en contacto con usted.

Al ponerse en contacto con nosotros, especialmente al utilizar la línea telefónica, se pueden recoger otros datos, como el país de origen, el curso deseado, el nivel de idioma, el nivel al que aspira y su motivo. Los datos recogidos se enviarán al centro que elija, que será operado por ZGS o por un socio de la franquicia ZGS.

En caso contrario, el tratamiento de los datos se basa en el contenido de su solicitud. Dependiendo de si la solicitud se refiere a un centro de un socio de la franquicia o a un centro de ZGS, la solicitud se remitirá a la oficina correspondiente.

Dependiendo del contenido de la solicitud, la base legal para el tratamiento es el Art. 6 párrafo 1 p. 1 b RGPD o el Art. 6 párrafo 1 p. 1 f RGPD. Nuestro interés legítimo se deriva de la finalidad de responder a su solicitud. Cuando se utiliza un formulario de contacto, el tratamiento de los datos también se basa en su consentimiento de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 p. 1 a RGPD. La transferencia también tiene lugar sobre la base del Art. 6 párrafo 1 p. 1 b RGPD o párrafo 1 p. 1 f RGPD. Nuestro interés legítimo se deriva del interés de apoyar a nuestros socios de la franquicia. Si utiliza un formulario de contacto, los datos también se transmitirán sobre la base de su consentimiento, de conformidad con el Art. 6 apartado 1 p. 1 a del RGPD.

Además, los datos se utilizan con fines estadísticos y de publicidad directa. La base legal para este tratamiento es el art. 6, apartado 1, p. 1 f del RGPD. El interés legítimo se deriva de la evaluación de las estadísticas para la optimización de nuestra oferta.

 

c) Protección de datos en las solicitudes y en el procedimiento de solicitud

Recogemos y procesamos los datos personales de las personas que solicitan un puesto de trabajo en ZGS con el fin de tramitar el procedimiento de solicitud. La base legal para el tratamiento es el art. 88 del RGPD en relación con el art. 26 de la Ley Federal de Protección de Datos. El tratamiento también puede realizarse por vía electrónica. Este es el caso, en particular, cuando un solicitante nos envía los documentos de solicitud pertinentes por vía electrónica, por ejemplo, por correo electrónico o a través de un formulario de contacto en el sitio web. Si celebramos un contrato con un solicitante, los datos transmitidos se almacenarán con el fin de procesar la relación contractual en cumplimiento de las disposiciones legales.

 

d) Protección de datos Docentes

Recogemos y procesamos los datos personales, como el apellido, el nombre, la dirección, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico y la fecha de nacimiento, de las personas que solicitan formar parte del personal docente de ZGS con el fin de tramitar el procedimiento de solicitud. El tratamiento también puede realizarse por vía electrónica. Este es el caso, en particular, cuando un solicitante nos envía los documentos de solicitud pertinentes por vía electrónica, por ejemplo, por correo electrónico o a través de un formulario de contacto en el sitio web. La base legal para el tratamiento es el art. 6, apartado 1, p. 1 b, f del RGPD. Nuestro interés legítimo se deriva de la finalidad de preparar, concluir y procesar los acuerdos de franquicia.

 

3. Cookies

Utilizamos cookies en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos creados automáticamente por su navegador y almacenados en su dispositivo final (ordenador portátil, tableta, teléfono inteligente o similar) cuando visita nuestro sitio. En la cookie se almacena la información que surge en cada caso en relación con el dispositivo final específico utilizado. Sin embargo, esto no significa que tengamos conocimiento directo de su identidad.

Las cookies sirven, por un lado, para presentarle nuestra oferta de manera más agradable. Utilizamos las denominadas cookies de sesión para reconocer que usted ya ha visitado páginas individuales de nuestro sitio web. Estas se eliminan automáticamente después de salir de nuestro sitio.

Además, también utilizamos cookies temporales para optimizar la facilidad de uso, que se almacenan en su dispositivo final durante un periodo de tiempo determinado. Si vuelve a visitar nuestro sitio para utilizar nuestros servicios, se reconoce automáticamente que ya ha estado con nosotros y qué entradas y configuraciones ha realizado para que no tenga que volver a introducirlas.

Por otra parte, utilizamos cookies para registrar estadísticamente el uso de nuestro sitio web y con el fin de optimizar nuestra oferta (véase la sección 4). Estas cookies nos permiten reconocer automáticamente que usted ya ha estado con nosotros cuando vuelve a visitar nuestro sitio. Estas cookies se eliminan automáticamente después de un período de tiempo definido.

Los datos procesados por las cookies son necesarios para los fines mencionados para proteger nuestros intereses legítimos, así como los de terceros, de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 p. 1 f RGPD.

La mayoría de los navegadores aceptan las cookies automáticamente. No obstante, si desea oponerse al uso de cookies, puede configurar su navegador para que no se almacenen cookies en su ordenador o para que aparezca siempre un mensaje antes de que se cree una nueva cookie. Sin embargo, la desactivación completa de las cookies puede significar que no pueda utilizar todas las funciones de nuestro sitio web.

Puede encontrar más información sobre las cookies en la siguiente página: https://www.iq-wissen.de/cookies/.

 

 

4. Herramientas de análisis y rastreo

Las medidas de análisis/rastreo que utilizamos y enumeramos a continuación se llevan a cabo sobre la base del Art. 6 párrafo 1 p. 1 f RGPD. Con las medidas de análisis/rastreo utilizadas, queremos garantizar un diseño basado en las necesidades y la optimización continua de nuestro sitio web. Por otro lado, utilizamos las medidas de análisis/rastreo para registrar estadísticamente el uso de nuestro sitio web y con el fin de optimizar nuestra oferta. Estos intereses deben considerarse legítimos en el sentido de la citada disposición.

Las respectivas finalidades del tratamiento de datos y las categorías de datos pueden encontrarse en las correspondientes herramientas de análisis/rastreo.

 

a) Google Analytics

Para el diseño orientado a la demanda y la optimización continua de nuestras páginas, utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google Inc (https://www.google.de/intl/de/about/) (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.; en adelante "Google"). En este contexto, se crean perfiles de uso seudónimos y se utilizan cookies (véase el punto 3). La información generada por la cookie sobre su uso de este sitio web, como su

  • Tipo/versión de navegador,
  • sistema operativo utilizado,
  • URL de referencia (la página visitada anteriormente),
  • Nombre del host del ordenador que accede (dirección IP),
  • Hora de la solicitud del servidor,

se transfiere a un servidor de Google en Estados Unidos y se almacena allí. La información se utiliza para evaluar el uso del sitio web, para elaborar informes sobre la actividad del sitio web y para prestar otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de Internet con el fin de realizar estudios de mercado y diseñar estas páginas de Internet de acuerdo con las necesidades. Esta información también puede ser transferida a terceros si así lo exige la ley o si terceros procesan estos datos en nuestro nombre. En ningún caso se fusionará su dirección IP con otros datos de Google. Las direcciones IP se anonimizan para que no sea posible su asignación (enmascaramiento de IP).

Puede oponerse al uso de Google Analytics de la siguiente manera: puede rechazar el uso de cookies seleccionando la configuración adecuada en su navegador, pero tenga en cuenta que si lo hace es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web.

También puede evitar la recopilación de los datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) y el tratamiento de estos datos por parte de Google descargando e instalando un complemento del navegador (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de).

Como alternativa al complemento del navegador, especialmente para los navegadores de dispositivos móviles, puede evitar que Google Analytics recopile datos haciendo clic en este enlace https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Se instalará una cookie de exclusión voluntaria para evitar la futura recopilación de sus datos cuando visite este sitio web. La cookie de exclusión solo es válida en este navegador y solo para nuestro sitio web y se almacena en su dispositivo. Si elimina las cookies en este navegador, deberá volver a configurar la cookie de exclusión.

Encontrará más información sobre la protección de datos en relación con Google Analytics en la Ayuda de Google Analytics (https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de).

 

b) Google Adwords

Para registrar estadísticamente el uso de nuestro sitio web y con el fin de optimizarlo, también utilizamos el seguimiento de conversiones de Google Adwords. En el proceso, Google Adwords instala una cookie (véase la sección 3) en su ordenador si ha accedido a nuestro sitio web a través de un anuncio de Google.

Estas cookies pierden su validez después de 30 días y no se utilizan para la identificación personal. Si el usuario visita determinadas páginas del sitio web del cliente de Adwords y la cookie aún no ha caducado, Google y el cliente de Adwords pueden reconocer que el usuario ha hecho clic en el anuncio y ha sido redirigido a esta página.

Cada cliente de Adwords recibe una cookie diferente. Por lo tanto, las cookies no pueden ser rastreadas a través de los sitios web de los clientes de Adwords. La información recopilada mediante la cookie de conversión se utiliza para crear estadísticas de conversión para los clientes de Adwords que han optado por el seguimiento de conversiones. Los clientes de Adwords conocen el número total de usuarios que hicieron clic en su anuncio y fueron redirigidos a una página etiquetada con una etiqueta de seguimiento de conversiones. Sin embargo, no reciben ninguna información con la que los usuarios puedan ser identificados personalmente.

Puede oponerse al uso de Google Adwords de la siguiente manera: si no desea participar en el procedimiento de seguimiento, puede rechazar la instalación de una cookie necesaria para ello, por ejemplo, utilizando una configuración del navegador que desactive generalmente la instalación automática de cookies. También puede desactivar las cookies para el seguimiento de la conversión configurando su navegador para que bloquee las cookies del dominio "www.googleadservices.com". La política de privacidad de Google sobre el seguimiento de conversiones se puede encontrar aquí (https://services.google.com/sitestats/de.html).

 

c) Google Remarketing

Hemos integrado servicios de Google Remarketing, Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, EE. UU., en este sitio web.

Google Remarketing nos permite mostrar anuncios a los usuarios de Internet que han visitado previamente nuestra página web. La integración de Google Remarketing nos permite crear publicidad relacionada con el usuario y mostrarle anuncios relevantes para sus intereses. Google Remarketing nos permite mostrar anuncios a través de la red publicitaria de Google o hacer que se muestren en otras páginas de Internet que se adaptan a las necesidades e intereses individuales de los usuarios de Internet.

Google Remarketing establece una cookie en su dispositivo terminal. La cookie permite a Google reconocer a los visitantes de nuestro sitio web cuando posteriormente visitan sitios web que también son miembros de la red publicitaria de Google. Cada vez que accede a un sitio web en el que se ha integrado el servicio de Google Remarketing, su navegador de Internet se identifica automáticamente con Google. Como parte de este proceso técnico, Google obtiene conocimiento de datos personales, como la dirección IP o el comportamiento de navegación, que Google utiliza, entre otras cosas, para mostrar publicidad relevante para sus intereses.

Mediante la cookie se almacena información personal, por ejemplo, las páginas web visitadas por usted. Cada vez que usted visita nuestro sitio web, los datos personales, incluida la dirección IP de la conexión a Internet que está utilizando, se transmiten a Google en los Estados Unidos de América. Estos datos personales son almacenados por Google en los Estados Unidos de América. Google puede compartir estos datos personales recogidos a través del proceso técnico con terceros.

Usted puede impedir en cualquier momento la instalación de cookies por parte de nuestro sitio web, tal y como se ha descrito anteriormente, mediante un ajuste adecuado del navegador de Internet utilizado y así oponerse permanentemente a la instalación de cookies. Esta configuración del navegador de Internet utilizado también impediría a Google establecer una cookie en el dispositivo final utilizado. Además, una cookie ya establecida por Google Analytics puede ser eliminada en cualquier momento a través del navegador de Internet u otros programas de software.

Además, tiene la opción de oponerse a la publicidad basada en intereses de Google. Para ello, desde cualquiera de los navegadores de Internet que utilice, acceda al enlace www.google.de/settings/ads y realice allí los ajustes deseados.

Puede encontrar más información y las disposiciones de protección de datos aplicables de Google en https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

 

d) Microsoft BingAds

Utilizamos el seguimiento de conversiones de Microsoft (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EE. UU.).

Microsoft BingAds instala una cookie en su ordenador si ha accedido a nuestro sitio web a través de un anuncio de Microsoft Bing.

Microsoft Bing y nosotros podemos reconocer de este modo que alguien ha hecho clic en un anuncio y ha llegado a una página de destino previamente determinada (página de conversión).

Solo conocemos el número total de impresiones, clics y conversiones generados por un anuncio de Bing. Además, podemos ver: ubicaciones de los usuarios a los que se les mostraron las impresiones y los clics generados en ellas; desglose estimado de impresiones y clics por grupo de edad y sexo; sistema operativo del dispositivo y tipos de dispositivo. No se comunica ninguna información personal sobre la identidad del usuario. Puede oponerse al uso de Microsoft BingAds de la siguiente manera: si no desea participar en el procedimiento de seguimiento, también puede rechazar la instalación de una cookie necesaria para ello, por ejemplo, mediante un ajuste del navegador que desactive generalmente la instalación automática de cookies.

Puede encontrar más información y la política de privacidad aplicable de Microsoft Bing en https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

 

e) Google Tag Manager

Este sitio web utiliza el Google Tag Manager. Google Tag Manager es una solución que permite a los profesionales del marketing gestionar las etiquetas del sitio web a través de una interfaz. La propia herramienta Tag Manager (que implementa las etiquetas) es un dominio sin cookies y no recoge ningún dato personal. La herramienta activa otras etiquetas, que a su vez pueden recoger datos. Google Tag Manager no accede a estos datos. Si se ha realizado una desactivación a nivel de dominio o de cookie, esta se mantiene para todas las etiquetas de seguimiento implementadas con Google Tag Manager.

 

f) GA Audience

Utilizamos GA Audience, un servicio de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. (en adelante: GA Audience) en nuestro sitio web. GA Audience utiliza, entre otras cosas, cookies que se almacenan en su ordenador, así como en otros dispositivos móviles (por ejemplo, smartphones, tabletas, etc.) y que permiten un análisis del uso de los respectivos dispositivos. Algunos de los datos se analizan entre dispositivos. Google Audience recibe acceso a las cookies creadas en el contexto del uso de Google Adwords y Google Analytics. En el curso del uso, los datos, como en particular la dirección IP y las actividades del usuario, pueden ser transmitidos a un servidor de Google Inc. y almacenados allí. Google Inc. podrá transferir esta información a terceros cuando así lo exija la ley o cuando dichos terceros procesen la información. Puede evitar la recogida y el envío de datos personales (en particular su dirección IP) y el tratamiento de estos datos desactivando la ejecución de JavaScript en su navegador o instalando una herramienta como "NoScript". También puede evitar la recopilación de datos generados por la cookie de Google y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) por parte de Google y el tratamiento de estos datos por parte de Google haciendo clic en el siguiente enlace (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) e instalar el complemento del navegador. Puede encontrar más información sobre la protección de datos al utilizar GA Audience en el siguiente enlace:
https://support.google.com/analytics/answer/2700409?hl=de&ref_topic=2611283

 

g) Seguimiento de llamadas de Matelso

En nuestras páginas utilizamos los servicios de la empresa MaTelSo (MaTelSo GmbH, Heilbronner Str. 150, 70191 Stuttgart). A este respecto, los números de teléfono indicados en www.iq-wissen.de pueden ser los llamados números de seguimiento de llamadas. Las llamadas se desvían directamente al número de destino asignado. Al llamar a un número de seguimiento de llamadas de este tipo, se recoge información sobre la hora, la fecha y la duración de la llamada y el número de destino. En ningún caso se almacena el contenido de la conversación. Utilizamos los datos exclusivamente para determinar el número de llamadas por canal de marketing online (incluyendo Google Adwords, BingAds, Facebook) al número objetivo respectivo. No se producirá ningún otro uso o divulgación a terceros.

 

h) DoubleClick de Google

Este sitio web utiliza el servicio Doubleclick by Google de Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. ("Google"). Las cookies se utilizan para presentarle anuncios relevantes para usted. Para ello, su navegador recibe un número de identificación seudónimo (ID) para comprobar qué anuncios se han mostrado en su navegador y qué anuncios se han llamado. El uso de las cookies de DoubleClick solo permite a Google y a sus sitios web asociados publicar anuncios basados en visitas anteriores a nuestro sitio web o a otros sitios web de Internet. La información generada por las cookies es transferida por Google a un servidor en los Estados Unidos para su evaluación y almacenada allí. La transferencia de datos por parte de Google a terceros solo tiene lugar debido a disposiciones legales o en el marco de la tramitación de pedidos.

En ningún caso Google fusionará sus datos con otros datos recogidos por Google.

Al utilizar nuestro sitio web, usted consiente el tratamiento de sus datos por parte de Google y el tratamiento de los mismos según lo descrito anteriormente y para los fines indicados. Puede oponerse al uso de DoubleClick por parte de Google de la siguiente manera: puede evitar que se almacenen las cookies configurando el software de su navegador en consecuencia. Además, puede impedir la recopilación de los datos generados por las cookies y relacionados con su uso de los sitios web a Google, así como el tratamiento de estos datos por parte de Google, descargando e instalando el plugin del navegador disponible en el siguiente enlace bajo el punto "Extensión para la desactivación de DoubleClick". También puede desactivar las cookies de Doubleclick en el sitio de la Digital Advertising Alliance en el siguiente enlace. Para obtener más información sobre DoubleClick by Google y la protección de datos, haga clic aquí.

 

i) Hotjar

Este sitio web utiliza la herramienta de análisis y retroalimentación HotJar en algunas páginas.  Utilizamos HotJar para analizar cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web. La herramienta nos muestra el comportamiento de navegación de los visitantes de nuestro sitio web y nos permite obtener su opinión. HotJar combina la analítica con las herramientas de retroalimentación. El servicio nos ayuda a mejorar la experiencia de los visitantes y el rendimiento del sitio web.  No recogemos ningún dato personal con el servicio HotJar y no transferimos ningún dato personal a HotJar. Utilizamos HotJar para recoger los clics del ratón, los movimientos del ratón, las actividades de desplazamiento y los datos de texto no personales de los campos de entrada, exclusivamente de forma aleatoria y anónima. Esto significa que solo se envía a HotJar información sobre el navegador (tipo de navegador, versión, tamaño de pantalla, etc.), información general sobre el usuario (dirección IP, idioma, zona horaria) y datos sobre los movimientos del ratón, los clics, los eventos de desplazamiento y las pulsaciones de teclas. No se transmite ningún dato personal. Sin embargo, HotJar utiliza varios servicios de terceros como Google Analytics y Optimizely. Por lo tanto, puede darse el caso de que estos servicios recojan datos transmitidos por su navegador como parte de las solicitudes de páginas web. Serían, por ejemplo, las cookies o su dirección IP. Para obtener información sobre cómo Google Analytics y Optimizely recopilan y utilizan los datos sobre usted, consulte sus respectivas políticas de privacidad. Las pulsaciones en los campos de contraseña o en los campos clasificados como "sensibles" no se registran y no se transmiten por la red. Para más información sobre la política de privacidad de HotJar, visite https://www.hotjar.com/privacy. Puede desactivar el servicio HotJar en https://www.hotjar.com/opt-out.

 

j) IntelliAd

Este sitio web utiliza el servicio de análisis web con gestión de ofertas de intelliAd Media GmbH, Sendlinger Str. 7, 80331 Múnich. Los datos de uso anónimos se recogen y almacenan de forma agregada con el fin de diseñar y optimizar este sitio web en función de la demanda, y a partir de estos datos se crean perfiles de uso utilizando seudónimos. Cuando se utiliza el seguimiento de intelliAd, las cookies se almacenan localmente. Los datos y perfiles de uso anonimizados pueden ser utilizados tanto por el operador del sitio web como por otros clientes de intelliAd para identificar los intereses de uso, sin que sea posible sacar conclusiones sobre su identidad como visitante del sitio web. Tiene derecho a oponerse al almacenamiento de sus datos de uso (anónimos) en el futuro. Para ello, utilice la función de exclusión de intelliAd en https://login.intelliad.com/optout.php.

Puede encontrar más información sobre la protección de datos en relación con IntelliAd en http://www.intelliad.de/datenschutzbestimmungen/

 

5. Plugins de Google Maps

Nuestras páginas de localización utilizan el servicio de mapas de Google Maps a través de una API. El proveedor es Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EE. UU. Google Maps se utiliza en aras de una presentación atractiva de nuestras ofertas en línea y para facilitar la localización de los centros que indicamos en las páginas de centros. Al utilizar Google Maps, la información sobre su uso de estos sitios web (incluida su dirección IP) puede ser transmitida a un servidor de Google en los Estados Unidos y almacenada allí. El proveedor de este sitio no tiene ninguna influencia en esta transmisión de datos. Tiene la opción de desactivar el servicio de Google Maps de forma sencilla y así evitar la transferencia de datos a Google: para ello, desactive JavaScript en su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que en este caso no podrá utilizar la visualización del mapa.

Puede encontrar más información sobre el tratamiento de los datos de los usuarios en la política de privacidad de Google https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

 

6. Plugins de Youtube

Nuestra página web utiliza plugins de YouTube, la empresa YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, EE. UU., que es una filial de Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043-1351, EE. UU., para dar a conocer nuestra empresa. La integración de estos plugins por nuestra parte se realiza mediante el llamado método de los dos clics para proteger lo mejor posible a los visitantes de nuestro sitio web

Cuando usted accede a una página de nuestro sitio web en la que se ha integrado un vídeo de YouTube, se establece una conexión directa entre su navegador y el servidor de YouTube. De este modo, YouTube y Google reciben la información de qué subpágina específica fue visitada con su dirección IP.

Si está conectado a YouTube al mismo tiempo, YouTube reconoce qué subpágina específica de nuestro sitio web está visitando cuando llama a una subpágina que contiene un vídeo de YouTube. Esta información es recogida por YouTube y Google y asignada a la respectiva cuenta de YouTube.

YouTube y Google siempre reciben información a través del componente de YouTube de que usted ha visitado nuestro sitio web si está conectado a YouTube al mismo tiempo que visita nuestro sitio web; esto tiene lugar independientemente de si hace clic en un vídeo de YouTube o no. Puede evitar esta transmisión cerrando la sesión de su cuenta de YouTube antes de acceder a nuestro sitio web.

La política de privacidad publicada por YouTube, que está disponible en https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/, proporciona información sobre la recopilación, el tratamiento y el uso de datos personales por parte de YouTube y Google.

 

7. Transmisión de los datos

Las empresas especializadas o las divisiones de nuestro grupo de empresas realizan de forma centralizada determinadas tareas de procesamiento de datos para las empresas afiliadas al grupo con el fin de cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales. Los proveedores de servicios contratados por nosotros también pueden recibir datos para estos fines si cumplen con nuestras instrucciones según la ley de protección de datos.

En lo que respecta a la transferencia de datos a destinatarios ajenos a nuestra empresa, debe tenerse en cuenta que solo podemos transferir datos personales si así lo exigen las disposiciones legales, si usted ha dado su consentimiento y/o si los encargados del procesamiento de pedidos encargados por nosotros garantizan que se cumplen los requisitos del RGPD/la Ley Federal de Protección de Datos de la misma manera. En estas condiciones, los destinatarios de los datos personales pueden ser, por ejemplo, encargados del tratamiento a los que transferimos los datos personales para llevar a cabo la relación comercial con usted. En particular: información crediticia para evaluar el comportamiento general de pago; transmisión de datos a agencias de crédito; soporte/mantenimiento de aplicaciones informáticas; archivo; servicios de centro de llamadas; control; destrucción de datos; recuperación; procesamiento de tarjetas de pago (tarjetas de crédito, etc.); administración de clientes; marketing; telefonía; gestión de sitios web; transacciones de pago.

Otros destinatarios de los datos pueden ser aquellos organismos a los que usted haya dado su consentimiento para la transferencia de datos.

 

8. Eliminación

Procesamos y almacenamos sus datos personales mientras sean necesarios para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales y legales. Hay que tener en cuenta que nuestra relación contractual está pensada para un periodo de tiempo más largo. Si los datos ya no son necesarios para el cumplimiento de las obligaciones contractuales o legales, se eliminan regularmente, a menos que su tratamiento posterior (temporal) sea necesario para los siguientes fines:

  • Cumplimiento de los plazos de retención según la legislación comercial y fiscal: entre ellos se encuentran, por ejemplo, el Código de Comercio y el Código Fiscal. Los plazos de almacenamiento y documentación especificados allí son de dos a diez años.
  • Preservación de la prueba por prescripción. Según los artículos 195 y siguientes del Código Civil alemán (BGB), estos plazos de prescripción pueden ser de hasta 30 años, siendo el plazo ordinario de prescripción de tres años.

Los datos de las personas que nos han solicitado ser empleados o socios de franquicia se eliminarán 3 meses después de la conclusión del procedimiento de solicitud si no se celebra ningún contrato con el solicitante, siempre que no haya otros intereses legítimos por nuestra parte que se opongan a la eliminación. Otro interés legítimo en este sentido es, por ejemplo, la obligación de aportar pruebas en los procedimientos de la Ley General de Igualdad de Trato (AGG).

 

 

9. Derechos de los interesados

Usted tiene el derecho a la información en virtud del artículo 15 del RGPD, el derecho a la rectificación en virtud del artículo 16 del RGPD, el derecho a la eliminación en virtud del artículo 17 del RGPD, el derecho a la restricción del procesamiento en virtud del artículo 18 del RGPD, el derecho a oponerse en virtud del artículo 21 del RGPD y el derecho a la portabilidad de datos en virtud del artículo 20 del RGPD. Además, existe un derecho de recurso ante una autoridad de control de la protección de datos (artículo 77 del RGPD en relación con el artículo 19 de la BDSG). Puede revocar su consentimiento para el tratamiento de datos personales en cualquier momento. Tenga en cuenta que la revocación solo es efectiva para el futuro. La tramitación que tuvo lugar antes de la revocación no se ve afectada por ello.

Presentar una solicitud de protección de datos