Protection des données

I. 

Politique de confidentialité de ZGS Bildungs-GmbH pour www.iq-wissen.de

Certaines de vos données personnelles sont collectées sur les sites internet de ZGS Bildungs-GmbH (ci-après dénommée « ZGS »). Il est évident et obligatoire pour ZGS de collecter, transmettre, stocker et traiter ces données de quelque manière que ce soit conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données à caractère personnel, uniquement dans le but de traiter le contrat et de protéger ses propres intérêts commerciaux justifiés. Veuillez consulter les informations suivantes sur la manière dont la ZGS traite ces données :

  1. Nom et coordonnées du responsable du traitement des données et du délégué à la protection des données de l’entreprise

Responsable du traitement des données

ZGS Bildungs-GmbH

Ludwig-Erhard-Str. 2
45891 Gelsenkirchen
Téléphone : +49(0)209 36 06 - 0
Fax : +49(0)209 36 06 - 100
Courriel infoschuelerhilfede

 

Le délégué à la protection des données de ZGS peut être contacté comme suit :

ZGS Bildungs-GmbH

M. Thomas Höwekenmeier

Ludwig-Erhard-Str. 2
45891 Gelsenkirchen
Téléphone : +49(0)209 36 06 - 0
Fax : +49(0)209 36 06 - 100
Courriel datenschutzschuelerhilfede

 

2. Collecte, stockage et autres traitements de données à caractère personnel, nature et finalité de leur utilisation

 

a) Lorsque vous visitez le site internet www.iq-wissen.de

Lorsque vous visitez les sites de notre site internet www.iq-wissen.de, des informations sont automatiquement envoyées au serveur de notre site internet par le navigateur utilisé sur votre terminal. Ces informations sont stockées dans un système de gestion des logs. Les informations suivantes sont sauvegardées et conservées jusqu’à leur suppression :

  • adresse IP de l’ordinateur demandeur,
  • date et heure de l’accès,
  • nom et URL du fichier récupéré,
  • site internet à partir duquel l’accès est effectué (URL de référence),
  • navigateur utilisé et, le cas échéant, système d’exploitation de votre ordinateur

 

Les données susmentionnées seront traitées par nos soins aux fins suivantes :

  • assurer une connexion fluide du site internet,
  • assurer une utilisation aisée de notre site internet,
  • évaluer la sécurité et la stabilité du système, et
  • à d’autres fins administratives.

La base juridique du traitement des données est l’article 6, paragraphe 1, point 1 f), du règlement général sur la protection des données (RGPD). Notre intérêt légitime découle des objectifs énumérés ci-dessus. En aucun cas nous n’utilisons les données collectées dans le but de tirer des conclusions sur votre personne.

En outre, nous utilisons des cookies et des services d’analyse lorsque vous visitez notre site internet. Vous trouverez des explications plus détaillées dans les sections 3 et 4 de cette déclaration de protection des données.

 

b) En utilisant le formulaire de contact général

Nous vous offrons la possibilité de nous contacter via les formulaires de contact du site internet www.iq-wissen.de, par e-mail ou par téléphone.

Dans le cadre des formulaires de contact, l’indication du titre, du nom et du prénom ainsi que de l’adresse e-mail et du numéro de téléphone est requise. En outre, vous devez sélectionner un site IQ-Wissen près de chez vous à l’aide d’un menu déroulant. Ces informations sont nécessaires pour que nous sachions quel site vous intéresse et pour que nous puissions vous contacter.

Lorsque vous nous contactez, notamment en utilisant la hotline téléphonique, d’autres données peuvent être collectées, telles que le pays d’origine, le cours souhaité, le niveau de langue, le niveau désiré et votre motivation. Les données recueillies sont ensuite transmises au site que vous avez choisi, qui est exploité par ZGS ou par un partenaire de franchise de ZGS.

Par ailleurs, le traitement des données est basé sur le contenu de votre demande. La demande sera transmise au bureau approprié, si la demande concerne un site d’un partenaire de franchise ou un site ZGS.

Selon le contenu de la demande, la base juridique du traitement est l’art. 6 al. 1 p. 1 b du RGPD ou l’art. 6 al. 1 p. 1 f du RGPD. Notre intérêt légitime découle de la volonté de répondre à votre demande. Lors de l’utilisation d’un formulaire de contact, le traitement des données est également fondé sur votre consentement, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point 1 a, du RGPD. Le transfert a également lieu sur la base de l’article 6, paragraphe 1 p. 1 b RGPD ou paragraphe 1 p. 1 f RGPD. Notre intérêt légitime découle de l’intérêt de soutenir nos partenaires de franchise. Si vous utilisez un formulaire de contact, les données seront également transmises sur la base de votre consentement, conformément à l’art. 6 para. 1 p. 1 a du RGPD.

En outre, les données sont utilisées à des fins statistiques ainsi qu’à des fins de publicité directe. La base juridique de ce traitement est l’article 6, paragraphe 1, point 1 f, de la RGPD. L’intérêt légitime découle de l’évaluation des statistiques pour l’optimisation de notre offre.

 

c) Protection des données dans les candidatures et dans la procédure de candidature

Nous collectons et traitons les données personnelles des personnes qui postulent à un poste chez ZGS dans le but de traiter la procédure de candidature. La base juridique du traitement est l’article 88 de la RGPD en liaison avec l’article 26 de la loi fédérale sur la protection des données. Le traitement peut également être effectué par voie électronique. C’est notamment le cas si un candidat nous envoie les documents de candidature correspondants par voie électronique, par exemple par e-mail ou via un formulaire de contact sur le site internet. Si nous concluons un contrat avec un candidat, les données transmises seront stockées dans le but de traiter la relation contractuelle conformément aux dispositions légales.

 

d) Protection des données du professeur

Nous collectons et traitons les données personnelles, telles que le nom, le prénom, l’adresse, le numéro de téléphone, l’adresse e-mail, la date de naissance, des personnes qui postulent à la ZGS en tant que professeur dans le but de traiter la procédure de candidature. Le traitement peut également être effectué par voie électronique. C’est notamment le cas si un candidat nous envoie les documents de candidature correspondants par voie électronique, par exemple par e-mail ou via un formulaire de contact sur le site internet. La base juridique du traitement est l’article 6, paragraphe 1, point 1 b) et f) du RGPD. Notre intérêt légitime découle de la finalité de la préparation, de la conclusion et du traitement des contrats de franchise.

 

3. Cookies

Nous utilisons des cookies sur notre site. Il s’agit de petits fichiers qui sont automatiquement créés par votre navigateur et stockés sur votre terminal (ordinateur portable, tablette, smartphone ou similaire) lorsque vous consultez notre site. L’information est stockée dans le cookie qui se présente dans chaque cas en relation avec le terminal spécifique utilisé. Toutefois, cela ne signifie pas que nous ayons eu directement connaissance de votre identité.

L’utilisation de cookies permet, d’une part, de rendre l’utilisation de notre offre plus agréable pour vous. Nous utilisons des cookies de session pour savoir si vous avez déjà visité certaines pages de notre site internet. Ils sont automatiquement supprimés lorsque vous quittez notre site.

En outre, nous utilisons également des cookies temporaires permettant d’optimiser la facilité d’utilisation, qui sont stockés sur votre terminal pendant une durée définie . Si vous consultez à nouveau notre site pour utiliser nos services, il est automatiquement détecté que vous nous avez déjà rendu visite et quels sont les entrées et les configurations que vous avez effectuéss, de façon à ce que vous ne deviez pas les saisir à nouveau.

D’autre part, nous utilisons des cookies pour élaborer des statistiques sur l’utilisation de notre site internet et pour optimiser notre offre (voir section 4). Ces cookies nous permettent de reconnaître automatiquement que vous avez déjà été chez nous lorsque vous consultez à nouveau notre site. Ces cookies sont automatiquement supprimés après une durée définie.

Les données traitées par les cookies sont nécessaires aux fins susmentionnées pour protéger nos intérêts légitimes ainsi que ceux de tiers, conformément à l’article 6 alinéa 1 p. 1 f du RGPD.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies. Toutefois, si vous souhaitez vous opposer à l’utilisation de cookies, vous pouvez configurer votre pour qu’aucun cookie ne soit stocké sur votre ordinateur ou qu’un message apparaisse toujours avant la création d’un nouveau cookie. Cependant, la désactivation complète des cookies peut signifier que vous ne pouvez pas utiliser toutes les fonctionnalités de notre site internet.

Vous trouverez de plus amples informations sur les cookies sur la page suivantehttps://www.iq-wissen.de/cookies/.

 

4. Outils d’analyse et de suivi

Les mesures d’analyse/de suivi énumérées ci-dessous et que nous utilisons sont effectuées sur la base de l’article 6, paragraphe 1, p. 1 f du RGPD. Grâce aux mesures d’analyse/de suivi utilisées, nous voulons garantir une conception axée sur les besoins et l’optimisation continue de notre site internet. D’autre part, nous utilisons les mesures d’analyse/de suivi pour enregistrer des statistiques sur l’utilisation de notre site internet et dans le but d’optimiser notre offre. Ces intérêts doivent être considérés comme légitimes au sens de la disposition susmentionnée.

Les finalités du traitement des données et les catégories de données respectives se trouvent dans les outils d’analyse/de suivi correspondants.

 

a) Google Analytics

Afin de concevoir nos pages en fonction de la demande et de les optimiser en permanence, nous utilisons Google Analytics, un service d’analyse de site Internet de Google Inc. (https://www.google.de/intl/de/about/) (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; ci-après « Google »). À cet égard, des profils d’utilisation pseudonymisés sont créés et des cookies (voir section 3) sont utilisés. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site internet, comme votre

  • type/version du navigateur,
  • système d’exploitation utilisé,
  • URL référente (la page précédemment consultée),
  • nom d’hôte de l’ordinateur accédant (adresse IP),
  • heure de la demande du serveur,

sont transférées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Les informations sont utilisées pour évaluer l’utilisation du site, pour établir des rapports sur l’activité du site et pour fournir d’autres services relatifs à l’utilisation du site et d’Internet à des fins d’études de marché et de conception de ces pages Internet en fonction des besoins. Ces informations peuvent également être transférées à des tiers si la loi l’exige ou si des tiers traitent ces données en notre nom. En aucun cas, votre adresse IP ne sera associée à d’autres données de Google. Les adresses IP sont anonymisées afin qu’une attribution ne soit pas possible (IP masking).

Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de Google Analytics de la manière suivante : vous pouvez refuser l’utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur, mais dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site internet.

Vous pouvez également empêcher la collecte des données générées par les cookies et liées à votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant un module complémentaire de navigateur (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr).

Comme alternative au module complémentaire du navigateur, notamment pour les navigateurs sur les appareils mobiles, vous pouvez empêcher Google Analytics de collecter des données en cliquant sur ce lien tools.google.com/dlpage/gaoptout . Un cookie de désactivation sera installé pour empêcher, à l’avenir la collecte de vos données lorsque vous consultez ce site internet. Le cookie d’opt-out n’est valable que dans ce navigateur et uniquement pour notre site internet et est stocké sur votre appareil. Si vous supprimez les cookies dans ce navigateur, vous devez à nouveau définir le cookie d’exclusion.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données en rapport avec Google Analytics dans l’aide Google Analytics (https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr).

 

b) Google Adwords

Afin d’élaborer des statistiques sur l’utilisation de notre site internet et dans le but d’optimiser notre site internet, nous utilisons également Google Adwords Conversion Tracking. Dans le cadre de ce processus, Google Adwords place un cookie (voir section 3) sur votre ordinateur si vous avez accédé à notre site Internet via une annonce Google.

Ces cookies perdent leur validité après 30 jours et ne sont pas utilisés pour l’identification personnelle. Si l’utilisateur consulte certaines pages du site Internet du client Adwords et que le cookie n’a pas encore expiré, Google et le client Adwords sont en mesure de voir que l’utilisateur a cliqué sur l’annonce et a été redirigé vers cette page.

Chaque client Adwords reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent donc pas être suivis via les sites internet des clients d’Adwords. Les informations recueillies à l’aide du cookie de conversion sont utilisées pour créer des statistiques de conversion pour les clients Adwords qui ont décidé d’utiliser le suivi des conversions. Les clients Adwords découvrent le nombre total d’utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et qui ont été redirigés vers une page marquée d’une balise de suivi des conversions. Toutefois, ils ne reçoivent aucune information permettant d’identifier personnellement les utilisateurs.

Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de Google Adwords de la manière suivante : si vous ne souhaitez pas participer à la procédure de suivi, vous pouvez refuser la mise en place d’un cookie nécessaire à cet effet, par exemple, en utilisant un paramètre de navigateur qui désactive totalement la mise en place automatique de cookies. Vous pouvez également désactiver les cookies pour le suivi des conversions en configurant votre navigateur de façon à ce les cookies du domaine « www.googleadservices.com » soient bloqués. Les règles de confidentialité de Google concernant le suivi des conversions peuvent être consultées ici (https://services.google.com/sitestats/de.html).

 

c) Google Remarketing

Nous avons intégré à ce site des services de Google Remarketing, Google Inc, 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, États-Unis.

Google Remarketing nous permet d’afficher des publicités aux internautes qui ont déjà consulté notre page d’accueil. L’intégration de Google Remarketing nous permet de créer des publicités adaptées à l’utilisateur et de vous montrer des annonces qui correspondent à vos intérêts. Google Remarketing nous permet d’afficher des annonces via le réseau publicitaire de Google ou de les faire afficher sur d’autres pages Internet, en fonction des besoins et intérêts individuels des internautes.

Google Remarketing place un cookie sur votre terminal. Ce cookie permet à Google de reconnaître les visiteurs de notre site Internet lorsqu’ils visitent ensuite des sites Internet qui sont également membres du réseau publicitaire de Google. Chaque fois que vous accédez à un site Internet sur lequel le service Google Remarketing a été intégré, votre navigateur Internet s’identifie automatiquement auprès de Google. Dans le cadre de ce processus technique, Google prend connaissance de données personnelles, telles que l’adresse IP ou les habitudes de navigation, qu’il utilise, notamment pour afficher des publicités pertinentes.

Des informations personnelles, par exemple les pages internet que vous avez visitées, sont stockées, grâce au cookie. Chaque fois que vous visitez notre site internet, des données personnelles, y compris l’adresse IP de la connexion Internet que vous utilisez, sont transmises à Google aux États-Unis d’Amérique. Ces données personnelles sont stockées par Google aux États-Unis d’Amérique. Google est susceptible de transmettre à des tiers les données personnelles collectées par le biais du processus technique.

Vous pouvez empêcher la mise en place de cookies par notre site Internet à tout comment, comme déjà décrit ci-dessus, grâce à un réglage approprié du navigateur Internet utilisé, ce qui vous permet de vous opposer définitivement à la mise en place de cookies. Un tel paramétrage du navigateur Internet utilisé empêcherait également Google de placer un cookie sur le terminal utilisé. De plus, un cookie déjà créé par Google Analytics peut être supprimé à tout moment via le navigateur Internet ou d’autres logiciels.

En outre, vous avez la possibilité de vous opposer à la publicité ciblée par centres d’intérêt de Google. Pour ce faire, vous devez cliquer sur le lien suivant consent.google.de/m, à partir de n’importe quel navigateur Internet et y effectuer les réglages souhaités.

Vous trouverez de plus amples informations et dispositions applicables en matière de protection des données de Google à l’adresse suivante policies.google.com/privacy

 

d) Microsoft BingAds

Nous utilisons le suivi de conversions de Microsoft (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA).

Microsoft BingAds place un cookie sur votre ordinateur si vous avez accédé à notre site internet via une publicité Microsoft Bing.

Nous pouvons ainsi avec Microsoft Bing voir si une personne a cliqué sur une publicité et atteint une page cible préalablement déterminée (page de conversion).

Nous ne connaissons que le nombre total d’impressions, de clics et de conversions générés par une annonce Bing. En outre, nous pouvons voir : la localisation des utilisateurs auxquels ont été montrées les impressions ainsi que les clics qui y ont été générés, la répartition estimée des impressions et des clics par groupe d’âge et par sexe, le système d’exploitation et types d’appareils. Aucune information personnelle sur l’identité de l’utilisateur n’est communiquée. Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de Microsoft BingAds de la manière suivante : si vous ne souhaitez pas participer à la procédure de suivi, vous pouvez également refuser la mise en place d’un cookie nécessaire à cet effet, par exemple, en utilisant un paramètre du navigateur qui désactive totalement la mise en place automatique de cookies.

Vous trouverez dee plus amples informations et la politique de confidentialité applicable de Microsoft Bing à l’adresse suivante privacy.microsoft.com/fr-fr/privacystatement

 

e) Google Tag Manager

Ce site Internet utilise le gestionnaire de balises Google. Google Tag Manager est une solution qui permet aux spécialistes du marketing de gérer les balises de sites Internet via une interface unique. L’outil Tag Manager lui-même (qui installe les balises) est un domaine sans cookie et ne collecte aucune donnée personnelle. L’outil déclenche d’autres balises, qui peuvent à leur tour collecter des données. Google Tag Manager n’a pas accès à ces données. Si une désactivation a été effectuée au niveau du domaine ou du cookie, elle est maintenue pour toutes les balises de suivi mises en œuvre avec Google Tag Manager.

 

f) GA Audience

Nous utilisons GA Audience, un service de Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (ci-après : GA Audience) sur notre site internet. GA Audience utilise, entre autres, des cookies qui sont stockés sur votre ordinateur ainsi que sur d’autres appareils mobiles (par exemple, smartphones, tablettes, etc.) et qui permettent une analyse de l’utilisation des appareils respectifs. Certaines des données sont analysées sur plusieurs appareils. Google Audience a accès aux cookies créés dans le cadre de l’utilisation de Google Adwords et de Google Analytics. Au cours de l’utilisation, des données, telles que l’adresse IP et les activités de l’utilisateur, peuvent être transmises à un serveur de Google Inc. et y être stockées. Google Inc. peut transmettre ces informations à des tiers si la loi l’exige ou si ces tiers traitent ces informations. Vous pouvez empêcher la collecte et la transmission de données à caractère personnel (en particulier votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données en désactivant l’exécution de Java Script dans votre navigateur ou en installant un outil tel que « NoScript ». Vous pouvez également empêcher la collecte par Google des données générées par les cookies de Google et liées à votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en cliquant sur le lien ci-dessous (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr) pour télécharger et installer le plug-in du navigateur. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données lors de l’utilisation de GA Audience sous le lien suivant :
support.google.com/analytics/answer/2700409

g) Matelso Call Tracking

Nous utilisons les services de la société MaTelSo (MaTelSo GmbH, Heilbronner Str. 150, 70191 Stuttgart) sur nos pages. Ainsi, les numéros de téléphone indiqués sur www.iq-wissen.de peuvent être des numéros dits de suivi des appels. Les appels sont transférés directement vers le numéro de destination attribué. Lors de l’appel d’un tel numéro de suivi d’appel, des informations sur l’heure, la date et la durée de l’appel et le numéro de destination sont recueillies. En aucun cas, le contenu de la conversation n’est enregistré. Nous utilisons les données exclusivement dans le but de déterminer le nombre d’appels par canal marketing en ligne (y compris Google Adwords, BingAds, Facebook) pour le numéro cible respectif. Les données ne seront transmises à qui que ce soit.

 

h) DoubleClick by Google

Ce site Internet utilise le service Doubleclick by Google de Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (« Google »). Les cookies sont utilisés pour vous présenter des publicités pertinentes pour vous. À cette fin, votre navigateur reçoit un numéro d’identification pseudonyme (ID) permettant de vérifier quelles annonces ont été affichées dans votre navigateur et quelles annonces ont été appelées. L’utilisation des cookies DoubleClick permet uniquement à Google et à ses sites partenaires de diffuser des annonces basées sur les visites précédentes de notre site Internet ou d’autres sites Internet. Les informations générées par les cookies sont transmises par Google à un serveur aux États-Unis pour y être évaluées et stockées. Un transfert de données par Google à des tiers n’a lieu qu’en raison de dispositions légales en vigueur ou dans le cadre du traitement des commandes.

En aucun cas, Google n’associeraleurs données avec d’autres données collectées par Google.

En utilisant notre site Internet, vous consentez au traitement des données vous concernant par Google et au traitement de ces données comme décrit ci-dessus et aux fins susmentionnées. Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de DoubleClick par Google de la manière suivante : vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies en paramétrant votre logiciel de navigation en conséquence. En outre, vous pouvez empêcher la collecte des données générées par les cookies et liées à votre utilisation des sites internet auprès de Google ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible sous le lien suivant à la rubrique « Extension pour la désactivation de DoubleClick ». Vous pouvez également désactiver les cookies Doubleclick sur le site de la Digital Advertising Alliance à l’adresse suivante Lien. Pour de plus amples informations sur DoubleClick by Google et la protection des données, veuillez consulter le site ici.

 

i) Hotjar

Ce site Internet utilise l’outil d’analyse et de rétroaction HotJar sur certaines pages. Nous utilisons HotJar pour analyser la façon dont les visiteurs utilisent notre site internet. Cet outil nous montre les habitudes de navigation des visiteurs de notre site internet et nous permet d’obtenir un retour d’information de leur part. HotJar combine l’analyse et les outils de retour d’information. Ce service nous aide à améliorer l’expérience des visiteurs et les performances du site internet. Nous ne collectons pas de données personnelles avec le service HotJar et ne transmettons aucune donnée personnelle à HotJar. Nous utilisons HotJar pour collecter les clics de souris, les mouvements de souris, les activités de défilement et les données de texte non personnelles des champs de saisie et ce exclusivement sur une base aléatoire et anonyme. Cela signifie que seules les informations relatives au navigateur (type de navigateur, version, taille de l’écran, etc.), les informations générales sur l’utilisateur (adresse IP, langue, fuseau horaire) et les données relatives aux mouvements de la souris, aux clics, aux activités de défilement et aux frappes de clavier sont envoyées à HotJar. Aucune donnée personnelle n’est transmise. Cependant, HotJar utilise divers services tiers tels que Google Analytics et Optimizely. Il se peut donc que ces services collectent des données transmises par votre navigateur dans le cadre de demandes de pages internet. Il s’agit, par exemple, de cookies ou de votre adresse IP. Pour en savoir plus sur la manière dont Google Analytics et Optimizely collectent et utilisent les données vous concernant, veuillez consulter leurs politiques de confidentialité respectives. Les frappes clavier dans les champs de mot de passe ou dans les champs classés « sensibles » ne sont pas enregistrées et ne sont pas transmises sur le réseau. Pour plus d’informations sur la politique de confidentialité de HotJar, veuillez consulter https://www.hotjar.com/privacy. Vous pouvez désactiver le service HotJar sous https://www.hotjar.com/opt-out.

 

j) IntelliAd

Ce site internet utilise le service d’analyse internet avec gestion des offres d’intelliAd Media GmbH, Sendlinger Str. 7, 80331 Munich. Les données d’utilisation anonymes sont collectées et stockées de façon agrégée pour la conception et de l’optimisation de ce site internet en fonction de la demande. Des profils d’utilisation sont créés à partir de ces données en utilisant des pseudonymes. Lorsque vous utilisez le suivi intelliAd, les cookies sont stockés en local. Les données d’utilisation et les profils anonymes peuvent être utilisés à la fois par l’exploitant du site internet et par d’autres clients d’intelliAd pour identifier les intérêts d’utilisation, sans qu’il soit possible de tirer des conclusions sur votre identité en tant que visiteur du site internet. Vous avez le droit de vous opposer au stockage de vos données d’utilisation (anonymes) à l’avenir. Pour ce faire, utilisez la fonction d’opt-out intelliAd sous https://login.intelliad.com/optout.php.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données en rapport avec IntelliAd à l’adresse suivante http://www.intelliad.de/datenschutzbestimmungen/

 

5. Plug-Ins Google Maps

Nos pages de localisation utilisent le service de cartographie Google Maps via une API. Le fournisseur est Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis. Google Maps est utilisé pour garantir une présentation attrayante de nos offres en ligne et pour faciliter la recherche des lieux que nous indiquons sur les pages de localisation. En utilisant Google Maps, les informations relatives à votre utilisation de ces sites Internet (y compris votre adresse IP) peuvent être transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y être stockées. Le fournisseur de ce site n’a aucune influence sur cette transmission de données. Vous avez la possibilité de désactiver le service Google Maps de manière simple et d’empêcher ainsi le transfert de données à Google : pour ce faire, désactivez JavaScript dans votre navigateur. Toutefois, veuillez noter que dans ce cas vous ne pourrez pas utiliser l’affichage de la carte.

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données des utilisateurs dans les règles de confidentialité de Google policies.google.com/privacy.

 

6. Plug-Ins Youtube

Notre site Internet utilise des plug-ins de YouTube, la société YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA, une filiale de Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043-1351, USA, afin de mieux faire connaître notre entreprise par ce biais. L’intégration de ces plug-ins par nos soins s’effectue grâce la méthode dite de double-clic, afin de protéger au mieux les visiteurs de notre site internet

Lorsque vous accédez à une page de notre site internet sur laquelle une vidéo YouTube a été intégrée, une connexion directe est établie entre votre navigateur et le serveur YouTube. YouTube et Google reçoivent ainsi l’information sur la sous-page spécifique qui a été visitée avec votre adresse IP.

Si vous êtes connecté à YouTube en même temps, YouTube reconnaît la sous-page spécifique de notre site internet que vous visitez lorsque vous cliquez sur une sous-page qui contient une vidéo YouTube. Ces informations sont collectées par YouTube et Google et attribuées au compte YouTube correspondant.

YouTube et Google reçoivent toujours, via les éléments de YouTube, l’information que vous avez consulté notre site internet si vous êtes connecté à YouTube alors que vous visitez notre site internet. Ceci a lieu indépendamment du fait que vous cliquiez sur une vidéo YouTube ou non. Vous pouvez empêcher cette transmission en vous déconnectant de votre compte YouTube avant d’accéder à notre site internet.

La politique de confidentialité publiée par YouTube, qui est disponible à l’adresse suivante policies.google.com/privacy vous fournira des informations sur la collecte, le traitement et l’utilisation des données personnelles par YouTube et Google.

 

7. Options de paiement

Pour le traitement des paiements dans le cadre de la réservation de cours intensifs en ligne, une option de paiement impliquant le traitement de données à caractère personnel est proposée. La base juridique du traitement est, dans chaque cas, l’article 6, paragraphe 1, point 1 a, b et f du RGPD.

Si vous effectuez le paiement via le lien fourni lors de la réservation d’un cours intensif en ligne, vos données de paiement seront automatiquement transmises à Novalnet AG, Zahlungsinstitut (ci-après dénommé « ZAG »), Gutenbergstr. 2, 85737 Ismaning, Allemagne.

En sélectionnant cette option de paiement, vous consentez à la transmission des données personnelles nécessaires au traitement du paiement.

Les données à caractère personnel échangées avec ZAG sont le prénom, le nom, l’adresse, l’adresse électronique, l’adresse IP ou d’autres données nécessaires au traitement des paiements.

La transmission de ces données a pour but le traitement des paiements et la prévention des fraudes. Nous transmettons d’autres données personnelles à ZAG s’il existe un intérêt légitime pour la transmission.

Les données à caractère personnel échangées entre ZAG et nous seront transmises par ZAG au prestataire de services de paiement respectif dans le but du traitement du paiement. Dans certaines circonstances, les informations peuvent également être transmises à des agences de crédit. Le but de cette transmission est de vérifier l’identité et la solvabilité.

ZAG transmet les données à caractère personnel à des sociétés affiliées et à des prestataires de services ou à des sous-traitants, si nécessaire, dans la mesure où cela est requis pour remplir les obligations contractuelles ou si les données doivent être traitées pour leur compte.

Vous avez la possibilité de révoquer à tout moment votre consentement au traitement des données à caractère personnel vis-à-vis de ZAG. Une révocation n’affecte pas les données à caractère personnel qui doivent être traitées, utilisées ou transmises pour le traitement des paiements (contractuels).

Vous pouvez trouver les dispositions applicables en matière de protection des données du ZAG à l’adresse suivante www.novalnet.com/fr/privacy-policy/

 

8. Protection des données avant et pendant l’inscription

Nous traitons les données à caractère personnel collectées avant l’inscription afin de vous contacter, de vous informer de nos offres, de conclure un contrat et de faire de la publicité. En outre, les données sont utilisées à des fins statistiques. La base juridique du traitement est votre consentement conformément à l’article 6 (1) point a du RGPD ainsi que l’article 6 (1) point 1b du RGPD et l’article 6 (1) point 1f du RGPD. L’intérêt légitime découle des finalités susmentionnées.

 

9. Autres demandes

Si vous nous contactez pour toute autre raison, nous conserverons vos données à caractère personnel et le contenu de votre demande afin de pouvoir répondre à votre demande. En outre, les données sont utilisées à des fins statistiques. La base juridique du traitement est l’article 6, paragraphe 1, point 1f, du RGPD. Notre intérêt légitime découle des objectifs susmentionnés.

 

10. Transmission des données

Des sociétés spécialisées ou des départements de notre société effectuent certaines tâches de traitement des données de façon centralisée pour les sociétés affiliées au groupe, afin de remplir nos obligations contractuelles et légales. Les prestataires de services que nous employons peuvent également recevoir des données à ces fins s’ils suivent nos instructions en vertu de la loi sur la protection des données.

En ce qui concerne la transmission de données à des destinataires extérieurs à notre entreprise, il convient de noter que nous ne pouvons transmettre des données à caractère personnel que si cela est requis par des dispositions légales, si vous avez donné votre consentement et/ou si les processeurs de commande que nous avons mandatés garantissent que les exigences du RGPD/de la loi fédérale sur la protection des données sont respectées. Dans ces conditions, les destinataires des données à caractère personnel peuvent être, par exemple : les sous-traitants auxquels nous transférons les données à caractère personnel afin de mener à bien la relation commerciale avec vous. En détail : contrôle de solvabilité pour évaluer le comportement général en matière de paiement, transmission de données aux agences de crédit, soutien/maintenance des applications informatiques, archivage, services de centre d’appels, contrôle, destruction de données, récupération, traitement des cartes de paiement (cartes de crédit, etc.), administration de la clientèle, marketing, téléphonie, gestion du site internet, transaction financière.

Les autres destinataires des données peuvent être les organismes pour lesquels vous avez donné votre consentement au transfert des données.

 

11. Suppression

Nous traitons et conservons vos données à caractère personnel aussi longtemps que cela est nécessaire à l’exécution de nos obligations contractuelles et légales. Il convient de noter que notre relation contractuelle est conçue pour une période plus longue. Si les données ne sont plus nécessaires à l’exécution d’obligations contractuelles ou légales, elles sont régulièrement supprimées, à moins que leur traitement ultérieur, temporaire, ne soit nécessaire aux fins suivantes :

  • Respect des délais de conservation prévus par le droit commercial et fiscal : il s’agit, par exemple, du Code de commerce et du code général des impôts. Les délais spécifiés pour la conservation et la documentation sont de deux à dix ans.
  • Conservation des preuves en cas de prescription. Selon les articles 195 et suivants du Code civil allemand (BGB), ces délais de prescription peuvent aller jusqu’à 30 ans, le délai normal de prescription étant de trois ans.

Les données des personnes qui ont postulé chez nous comme employés ou partenaires de franchise seront supprimées 3 mois après la conclusion de la procédure de candidature si aucun contrat n’est conclu avec le candidat, à condition qu’aucun autre intérêt légitime de notre part ne s’oppose à la suppression. Un autre intérêt légitime dans ce sens est, par exemple, l’obligation de fournir des preuves dans le cadre d’une procédure en vertu de la loi allemande relative à l’égalité de traitement (AGG).

 

12. Droits des personnes concernées

Vous avez le droit à l’information en vertu de l’article 15 du RGPD, le droit de rectification en vertu de l’article 16 du RGPD, le droit à l’effacement en vertu de l’article 17 du RGPD, le droit à la limitation du traitement en vertu de l’article 18 du RGPD, le droit d’opposition en vertu de l’article 21 du RGPD et le droit à la portabilité des données en vertu de l’article 20 du RGPD. En outre, il existe un droit de recours à une autorité de surveillance de la protection des données (article 77 RGPD en liaison avec l’article 19 BDSG). Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement au traitement des données à caractère personnel. Veuillez noter que la révocation n’est effective que pour l’avenir. Le traitement qui a eu lieu avant la révocation n’est pas affecté par cette mesure.

 

II. 

Déclaration de protection des données de ZGS Bildungs-GmbH pour les pages de localisation à l’adresse www.iq-wissen.de (responsables conjoints au sens de l’art. 26 RGPD)

Les différents sites IQ-Wissen sont exploités soit par ZGS Bildungs-GmbH (ci-après dénommée « ZGS »), soit par un partenaire franchisé de ZGS. Sur les sous-pages locales (« pages du site ») associées à au site respectif sous www.iq-wissen.de le traitement des données est effectué par ZGS et l’opérateur d’emplacement respectif (ZGS ou partenaire de franchise) en tant que responsables conjoints au sens de l’art. 26 RGPD. L’opérateur du site respectif peut être trouvé dans les mentions légales de la page d site respectif. Sur la base de l’accord conclu entre le ZGS et les opérateurs du site, ZGS informe du traitement des données sur ces pages du site comme suit :

 

1. Nom et coordonnées du responsable du traitement des données et du délégué à la protection des données de l’entreprise

Responsable du traitement des données

ZGS Bildungs-GmbH

Ludwig-Erhard-Str. 2
45891 Gelsenkirchen
Téléphone : +49(0)209 36 06 - 0
Fax : +49(0)209 36 06 - 100
E-mail : infoschuelerhilfede

 

Le délégué à la protection des données de ZGS peut être contacté comme suit :

ZGS Bildungs-GmbH

M. Thomas Höwekenmeier
Ludwig-Erhard-Str. 2
45891 Gelsenkirchen
Téléphone : +49(0)209 36 06 - 0
Fax : +49(0)209 36 06 - 100
E-mail : datenschutzschuelerhilfede

Il est expressément indiqué que le délégué à la protection des données susmentionné n’est que la personne de contact pour le traitement conjoint des données par ZGS et l’exploitant du site respectif, comme décrit ci-dessous. Tout traitement ultérieur des données par l’exploitant du site concerné n’est pas affecté par le présent accord. L’exploitant du site en est le seul responsable.

2. Collecte, stockage et autres traitements de données à caractère personnel, nature et finalité de leur utilisation

a) Lorsque vous consultez les pages de localisation

Lorsque vous consultez les pages de localisation du site internet www.iq-wissen.de, des informations sont automatiquement envoyées au serveur du site internet par le navigateur utilisé sur votre terminal. Ces informations sont stockées dans un système de gestion des logs. Les informations suivantes sont sauvegardées et conservées jusqu’à leur suppression :

  • adresse IP de l’ordinateur demandeur,
  • date et heure de l’accès,
  • nom et URL du fichier récupéré,
  • site internet à partir duquel l’accès est effectué (URL de référence),
  • navigateur utilisé et, le cas échéant, système d’exploitation de votre ordinateur

 

Les données susmentionnées seront traitées par nos soins aux fins suivantes :

  • assurer une connexion fluide du site internet,
  • assurer une utilisation aisée de notre site internet,
  • évaluer la sécurité et la stabilité du système, et
  • à d’autres fins administratives.

 

La base juridique du traitement des données est l’article 6, paragraphe 1, point 1 f), du règlement général sur la protection des données (RGPD). Notre intérêt légitime découle des objectifs énumérés ci-dessus. En aucun cas nous n’utilisons les données collectées dans le but de tirer des conclusions sur votre personne.

En outre, nous utilisons des cookies et des services d’analyse lorsque vous visitez le site internet www.iq-wissen.de. Vous trouverez des explications plus détaillées dans les sections 3 et 4 de cette déclaration de protection des données.

 

b) En utilisant le formulaire de contact général

Nous vous offrons la possibilité de nous contacter via les formulaires de contact du site internet www.iq-wissen.de, par e-mail ou par téléphone.

Dans le cadre des formulaires de contact, l’indication du titre, du nom et du prénom ainsi que de l’adresse e-mail et du numéro de téléphone est requise. En outre, vous devez sélectionner un site IQ-Wissen près de chez vous à l’aide d’un menu déroulant. Ces informations sont nécessaires pour que nous sachions quel site vous intéresse et pour que nous puissions vous contacter.

Lorsque vous nous contactez, notamment en utilisant la hotline téléphonique, d’autres données peuvent être collectées, telles que le pays d’origine, le cours souhaité, le niveau de langue, le niveau désiré et votre motivation. Les données recueillies sont ensuite transmises au site que vous avez choisi, qui est exploité par ZGS ou par un partenaire de franchise de ZGS.

Par ailleurs, le traitement des données est basé sur le contenu de votre demande. La demande sera transmise au bureau approprié, si la demande concerne un site d’un partenaire de franchise ou un site ZGS.

Selon le contenu de la demande, la base juridique du traitement est l’art. 6 al. 1 p. 1 b du RGPD ou l’art. 6 al. 1 p. 1 f du RGPD. Notre intérêt légitime découle de la volonté de répondre à votre demande. Lors de l’utilisation d’un formulaire de contact, le traitement des données est également fondé sur votre consentement, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point 1 a, du RGPD. Le transfert a également lieu sur la base de l’article 6, paragraphe 1 p. 1 b RGPD ou paragraphe 1 p. 1 f RGPD. Notre intérêt légitime découle de l’intérêt de soutenir nos partenaires de franchise. Si vous utilisez un formulaire de contact, les données seront également transmises sur la base de votre consentement, conformément à l’art. 6 para. 1 p. 1 a du RGPD.

En outre, les données sont utilisées à des fins statistiques ainsi qu’à des fins de publicité directe. La base juridique de ce traitement est l’article 6, paragraphe 1, point 1 f, de la RGPD. L’intérêt légitime découle de l’évaluation des statistiques pour l’optimisation de notre offre.

 

 

c) Protection des données dans les candidatures et dans la procédure de candidature

Nous collectons et traitons les données personnelles des personnes qui postulent à un poste chez ZGS dans le but de traiter la procédure de candidature. La base juridique du traitement est l’article 88 de la RGPD en liaison avec l’article 26 de la loi fédérale sur la protection des données. Le traitement peut également être effectué par voie électronique. C’est notamment le cas si un candidat nous envoie les documents de candidature correspondants par voie électronique, par exemple par e-mail ou via un formulaire de contact sur le site internet. Si nous concluons un contrat avec un candidat, les données transmises seront stockées dans le but de traiter la relation contractuelle conformément aux dispositions légales.

 

d) Protection des données du professeur

Nous collectons et traitons les données personnelles, telles que le nom, le prénom, l’adresse, le numéro de téléphone, l’adresse e-mail, la date de naissance, des personnes qui postulent à la ZGS en tant que professeur dans le but de traiter la procédure de candidature. Le traitement peut également être effectué par voie électronique. C’est notamment le cas si un candidat nous envoie les documents de candidature correspondants par voie électronique, par exemple par e-mail ou via un formulaire de contact sur le site internet. La base juridique du traitement est l’article 6, paragraphe 1, point 1 b) et f) du RGPD. Notre intérêt légitime découle de la finalité de la préparation, de la conclusion et du traitement des contrats de franchise.

 

3. Cookies

Nous utilisons des cookies sur notre site. Il s’agit de petits fichiers qui sont automatiquement créés par votre navigateur et stockés sur votre terminal (ordinateur portable, tablette, smartphone ou similaire) lorsque vous consultez notre site. L’information est stockée dans le cookie qui se présente dans chaque cas en relation avec le terminal spécifique utilisé. Toutefois, cela ne signifie pas que nous ayons eu directement connaissance de votre identité.

L’utilisation de cookies permet, d’une part, de rendre l’utilisation de notre offre plus agréable pour vous. Nous utilisons des cookies de session pour savoir si vous avez déjà visité certaines pages de notre site internet. Ils sont automatiquement supprimés lorsque vous quittez notre site.

En outre, nous utilisons également des cookies temporaires permettant d’optimiser la facilité d’utilisation, qui sont stockés sur votre terminal pendant une durée définie . Si vous consultez à nouveau notre site pour utiliser nos services, il est automatiquement détecté que vous nous avez déjà rendu visite et quels sont les entrées et les configurations que vous avez effectuéss, de façon à ce que vous ne deviez pas les saisir à nouveau.

D’autre part, nous utilisons des cookies pour élaborer des statistiques sur l’utilisation de notre site internet et pour optimiser notre offre pour vous (voir section 4). Ces cookies nous permettent de reconnaître automatiquement que vous avez déjà été chez nous lorsque vous consultez à nouveau notre site. Ces cookies sont automatiquement supprimés après une durée définie.

Les données traitées par les cookies sont nécessaires aux fins susmentionnées pour protéger nos intérêts légitimes ainsi que ceux de tiers, conformément à l’article 6 alinéa 1 p. 1 f du RGPD.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies. Toutefois, si vous souhaitez vous opposer à l’utilisation de cookies, vous pouvez configurer votre pour qu’aucun cookie ne soit stocké sur votre ordinateur ou qu’un message apparaisse toujours avant la création d’un nouveau cookie. Cependant, la désactivation complète des cookies peut signifier que vous ne pouvez pas utiliser toutes les fonctionnalités de notre site internet.

 

Vous trouverez de plus amples informations sur les cookies sur la page suivantehttps://www.iq-wissen.de/cookies/.

 

4. Outils d’analyse et de suivi

Les mesures d’analyse/de suivi énumérées ci-dessous et que nous utilisons sont effectuées sur la base de l’article 6, paragraphe 1, p. 1 f du RGPD. Grâce aux mesures d’analyse/de suivi utilisées, nous voulons garantir une conception axée sur les besoins et l’optimisation continue de notre site internet. D’autre part, nous utilisons les mesures d’analyse/de suivi pour enregistrer des statistiques sur l’utilisation de notre site internet et dans le but d’optimiser notre offre. Ces intérêts doivent être considérés comme légitimes au sens de la disposition susmentionnée.

Les finalités du traitement des données et les catégories de données respectives se trouvent dans les outils d’analyse/de suivi correspondants.

 

​​​​​​​a) Google Analytics

Afin de concevoir nos pages en fonction de la demande et de les optimiser en permanence, nous utilisons Google Analytics, un service d’analyse de site Internet de Google Inc. (https://www.google.de/intl/de/about/​​​​​​​) (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; ci-après « Google »). À cet égard, des profils d’utilisation pseudonymisés sont créés et des cookies (voir section 3) sont utilisés. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site internet, comme votre

  • type/version du navigateur,
  • système d’exploitation utilisé,
  • URL référente (la page précédemment consultée),
  • nom d’hôte de l’ordinateur accédant (adresse IP),
  • heure de la demande du serveur,

sont transférées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Les informations sont utilisées pour évaluer l’utilisation du site, pour établir des rapports sur l’activité du site et pour fournir d’autres services relatifs à l’utilisation du site et d’Internet à des fins d’études de marché et de conception de ces pages Internet en fonction des besoins. Ces informations peuvent également être transférées à des tiers si la loi l’exige ou si des tiers traitent ces données en notre nom. En aucun cas, votre adresse IP ne sera associée à d’autres données de Google. Les adresses IP sont anonymisées afin qu’une attribution ne soit pas possible (IP masking).

Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de Google Analytics de la manière suivante : vous pouvez refuser l’utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur, mais dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site internet.

Vous pouvez également empêcher la collecte des données générées par les cookies et liées à votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant un module complémentaire de navigateur (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr).

Comme alternative au module complémentaire du navigateur, notamment pour les navigateurs sur les appareils mobiles, vous pouvez empêcher Google Analytics de collecter des données en cliquant sur ce lien tools.google.com/dlpage/gaoptout. Un cookie de désactivation sera installé pour empêcher, à l’avenir la collecte de vos données lorsque vous consultez ce site internet. Le cookie d’opt-out n’est valable que dans ce navigateur et uniquement pour notre site internet et est stocké sur votre appareil. Si vous supprimez les cookies dans ce navigateur, vous devez à nouveau définir le cookie d’exclusion.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données en rapport avec Google Analytics dans l’aide Google Analytics (https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr).

 

b) Google Adwords

Afin d’élaborer des statistiques sur l’utilisation de notre site internet et dans le but d’optimiser notre site internet, nous utilisons également Google Adwords Conversion Tracking. Dans le cadre de ce processus, Google Adwords place un cookie (voir section 3) sur votre ordinateur si vous avez accédé à notre site Internet via une annonce Google.

Ces cookies perdent leur validité après 30 jours et ne sont pas utilisés pour l’identification personnelle. Si l’utilisateur consulte certaines pages du site Internet du client Adwords et que le cookie n’a pas encore expiré, Google et le client Adwords sont en mesure de voir que l’utilisateur a cliqué sur l’annonce et a été redirigé vers cette page.

Chaque client Adwords reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent donc pas être suivis via les sites internet des clients d’Adwords. Les informations recueillies à l’aide du cookie de conversion sont utilisées pour créer des statistiques de conversion pour les clients Adwords qui ont décidé d’utiliser le suivi des conversions. Les clients Adwords découvrent le nombre total d’utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et qui ont été redirigés vers une page marquée d’une balise de suivi des conversions. Toutefois, ils ne reçoivent aucune information permettant d’identifier personnellement les utilisateurs.

Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de Google Adwords de la manière suivante : si vous ne souhaitez pas participer à la procédure de suivi, vous pouvez refuser la mise en place d’un cookie nécessaire à cet effet, par exemple, en utilisant un paramètre de navigateur qui désactive totalement la mise en place automatique de cookies. Vous pouvez également désactiver les cookies pour le suivi des conversions en configurant votre navigateur de façon à ce les cookies du domaine « www.googleadservices.com » soient bloqués. Les règles de confidentialité de Google concernant le suivi des conversions peuvent être consultées ici (https://services.google.com/sitestats/de.html).

 

c) Google Remarketing

Nous avons intégré à ce site des services de Google Remarketing, Google Inc, 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, États-Unis.

Google Remarketing nous permet d’afficher des publicités aux internautes qui ont déjà consulté notre page d’accueil. L’intégration de Google Remarketing nous permet de créer des publicités adaptées à l’utilisateur et de vous montrer des annonces qui correspondent à vos intérêts. Google Remarketing nous permet d’afficher des annonces via le réseau publicitaire de Google ou de les faire afficher sur d’autres pages Internet, en fonction des besoins et intérêts individuels des internautes.

Google Remarketing place un cookie sur votre terminal. Ce cookie permet à Google de reconnaître les visiteurs de notre site Internet lorsqu’ils visitent ensuite des sites Internet qui sont également membres du réseau publicitaire de Google. Chaque fois que vous accédez à un site Internet sur lequel le service Google Remarketing a été intégré, votre navigateur Internet s’identifie automatiquement auprès de Google. Dans le cadre de ce processus technique, Google prend connaissance de données personnelles, telles que l’adresse IP ou les habitudes de navigation, qu’il utilise, notamment pour afficher des publicités pertinentes.

Des informations personnelles, par exemple les pages internet que vous avez visitées, sont stockées, grâce au cookie. Chaque fois que vous visitez notre site internet, des données personnelles, y compris l’adresse IP de la connexion Internet que vous utilisez, sont transmises à Google aux États-Unis d’Amérique. Ces données personnelles sont stockées par Google aux États-Unis d’Amérique. Google est susceptible de transmettre à des tiers les données personnelles collectées par le biais du processus technique.

Vous pouvez empêcher la mise en place de cookies par notre site Internet à tout comment, comme déjà décrit ci-dessus, grâce à un réglage approprié du navigateur Internet utilisé, ce qui vous permet de vous opposer définitivement à la mise en place de cookies. Un tel paramétrage du navigateur Internet utilisé empêcherait également Google de placer un cookie sur le terminal utilisé. De plus, un cookie déjà créé par Google Analytics peut être supprimé à tout moment via le navigateur Internet ou d’autres logiciels.

En outre, vous avez la possibilité de vous opposer à la publicité ciblée par centres d’intérêt de Google. Pour ce faire, vous devez cliquer sur le lien suivant consent.google.de/m, à partir de n’importe quel navigateur Internet et y effectuer les réglages souhaités.

Vous trouverez de plus amples informations et dispositions applicables en matière de protection des données de Google à l’adresse suivante policies.google.com/privacy

 

d) Microsoft BingAds

Nous utilisons le suivi de conversions de Microsoft (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA).

Microsoft BingAds place un cookie sur votre ordinateur si vous avez accédé à notre site internet via une publicité Microsoft Bing.

Nous pouvons ainsi avec Microsoft Bing voir si une personne a cliqué sur une publicité et atteint une page cible préalablement déterminée (page de conversion).

Nous ne connaissons que le nombre total d’impressions, de clics et de conversions générés par une annonce Bing. En outre, nous pouvons voir : la localisation des utilisateurs auxquels ont été montrées les impressions ainsi que les clics qui y ont été générés, la répartition estimée des impressions et des clics par groupe d’âge et par sexe, le système d’exploitation et types d’appareils. Aucune information personnelle sur l’identité de l’utilisateur n’est communiquée. Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de Microsoft BingAds de la manière suivante : si vous ne souhaitez pas participer à la procédure de suivi, vous pouvez également refuser la mise en place d’un cookie nécessaire à cet effet, par exemple, en utilisant un paramètre du navigateur qui désactive totalement la mise en place automatique de cookies.

Vous trouverez dee plus amples informations et la politique de confidentialité applicable de Microsoft Bing à l’adresse suivante privacy.microsoft.com/fr-fr/privacystatement

 

e) Google Tag Manager

Ce site Internet utilise le gestionnaire de balises Google. Google Tag Manager est une solution qui permet aux spécialistes du marketing de gérer les balises de sites Internet via une interface unique. L’outil Tag Manager lui-même (qui installe les balises) est un domaine sans cookie et ne collecte aucune donnée personnelle. L’outil déclenche d’autres balises, qui peuvent à leur tour collecter des données. Google Tag Manager n’a pas accès à ces données. Si une désactivation a été effectuée au niveau du domaine ou du cookie, elle est maintenue pour toutes les balises de suivi mises en œuvre avec Google Tag Manager.

 

f) GA Audience

Nous utilisons GA Audience, un service de Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (ci-après : GA Audience) sur notre site internet. GA Audience utilise, entre autres, des cookies qui sont stockés sur votre ordinateur ainsi que sur d’autres appareils mobiles (par exemple, smartphones, tablettes, etc.) et qui permettent une analyse de l’utilisation des appareils respectifs. Certaines des données sont analysées sur plusieurs appareils. Google Audience a accès aux cookies créés dans le cadre de l’utilisation de Google Adwords et de Google Analytics. Au cours de l’utilisation, des données, telles que l’adresse IP et les activités de l’utilisateur, peuvent être transmises à un serveur de Google Inc. et y être stockées. Google Inc. peut transmettre ces informations à des tiers si la loi l’exige ou si ces tiers traitent ces informations. Vous pouvez empêcher la collecte et la transmission de données à caractère personnel (en particulier votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données en désactivant l’exécution de Java Script dans votre navigateur ou en installant un outil tel que « NoScript ». Vous pouvez également empêcher la collecte par Google des données générées par les cookies de Google et liées à votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en cliquant sur le lien ci-dessous (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr) pour télécharger et installer le plug-in du navigateur. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données lors de l’utilisation de GA Audience sous le lien suivant :
support.google.com/analytics/answer/2700409

g) Matelso Call Tracking

Nous utilisons les services de la société MaTelSo (MaTelSo GmbH, Heilbronner Str. 150, 70191 Stuttgart) sur nos pages. Ainsi, les numéros de téléphone indiqués sur www.iq-wissen.de peuvent être des numéros dits de suivi des appels. Les appels sont transférés directement vers le numéro de destination attribué. Lors de l’appel d’un tel numéro de suivi d’appel, des informations sur l’heure, la date et la durée de l’appel et le numéro de destination sont recueillies. En aucun cas, le contenu de la conversation n’est enregistré. Nous utilisons les données exclusivement dans le but de déterminer le nombre d’appels par canal marketing en ligne (y compris Google Adwords, BingAds, Facebook) pour le numéro cible respectif. Les données ne seront transmises à qui que ce soit.

 

h) DoubleClick by Google

Ce site Internet utilise le service Doubleclick by Google de Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (« Google »). Les cookies sont utilisés pour vous présenter des publicités pertinentes pour vous. À cette fin, votre navigateur reçoit un numéro d’identification pseudonyme (ID) permettant de vérifier quelles annonces ont été affichées dans votre navigateur et quelles annonces ont été appelées. L’utilisation des cookies DoubleClick permet uniquement à Google et à ses sites partenaires de diffuser des annonces basées sur les visites précédentes de notre site Internet ou d’autres sites Internet. Les informations générées par les cookies sont transmises par Google à un serveur aux États-Unis pour y être évaluées et stockées. Un transfert de données par Google à des tiers n’a lieu qu’en raison de dispositions légales en vigueur ou dans le cadre du traitement des commandes.

En aucun cas, Google n’associera leurs données avec d’autres données collectées par Google.

En utilisant notre site Internet, vous consentez au traitement des données vous concernant par Google et au traitement de ces données comme décrit ci-dessus et aux fins susmentionnées. Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de DoubleClick par Google de la manière suivante : vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies en paramétrant votre logiciel de navigation en conséquence. En outre, vous pouvez empêcher la collecte des données générées par les cookies et liées à votre utilisation des sites internet auprès de Google ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible sous le lien suivant à la rubrique « Extension pour la désactivation de DoubleClick ». Vous pouvez également désactiver les cookies Doubleclick sur le site de la Digital Advertising Alliance à l’adresse suivante Lien. Pour de plus amples informations sur DoubleClick by Google et la protection des données, veuillez consulter le site ici.

 

i) Hotjar

Ce site Internet utilise l’outil d’analyse et de rétroaction HotJar sur certaines pages. Nous utilisons HotJar pour analyser la façon dont les visiteurs utilisent notre site internet. Cet outil nous montre les habitudes de navigation des visiteurs de notre site internet et nous permet d’obtenir un retour d’information de leur part. HotJar combine l’analyse et les outils de retour d’information. Ce service nous aide à améliorer l’expérience des visiteurs et les performances du site internet. Nous ne collectons pas de données personnelles avec le service HotJar et ne transmettons aucune donnée personnelle à HotJar. Nous utilisons HotJar pour collecter les clics de souris, les mouvements de souris, les activités de défilement et les données de texte non personnelles des champs de saisie et ce exclusivement sur une base aléatoire et anonyme. Cela signifie que seules les informations relatives au navigateur (type de navigateur, version, taille de l’écran, etc.), les informations générales sur l’utilisateur (adresse IP, langue, fuseau horaire) et les données relatives aux mouvements de la souris, aux clics, aux activités de défilement et aux frappes de clavier sont envoyées à HotJar. Aucune donnée personnelle n’est transmise. Cependant, HotJar utilise divers services tiers tels que Google Analytics et Optimizely. Il se peut donc que ces services collectent des données transmises par votre navigateur dans le cadre de demandes de pages internet. Il s’agit, par exemple, de cookies ou de votre adresse IP. Pour en savoir plus sur la manière dont Google Analytics et Optimizely collectent et utilisent les données vous concernant, veuillez consulter leurs politiques de confidentialité respectives. Les frappes clavier dans les champs de mot de passe ou dans les champs classés « sensibles » ne sont pas enregistrées et ne sont pas transmises sur le réseau. Pour plus d’informations sur la politique de confidentialité de HotJar, veuillez consulter https://www.hotjar.com/privacy. Vous pouvez désactiver le service HotJar sous https://www.hotjar.com/opt-out.

 

j) IntelliAd

Ce site internet utilise le service d’analyse internet avec gestion des offres d’intelliAd Media GmbH, Sendlinger Str. 7, 80331 Munich. Les données d’utilisation anonymes sont collectées et stockées de façon agrégée pour la conception et de l’optimisation de ce site internet en fonction de la demande. Des profils d’utilisation sont créés à partir de ces données en utilisant des pseudonymes. Lorsque vous utilisez le suivi intelliAd, les cookies sont stockés en local. Les données d’utilisation et les profils anonymes peuvent être utilisés à la fois par l’exploitant du site internet et par d’autres clients d’intelliAd pour identifier les intérêts d’utilisation, sans qu’il soit possible de tirer des conclusions sur votre identité en tant que visiteur du site internet. Vous avez le droit de vous opposer au stockage de vos données d’utilisation (anonymes) à l’avenir. Pour ce faire, utilisez la fonction d’opt-out intelliAd sous https://login.intelliad.com/optout.php.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données en rapport avec IntelliAd à l’adresse suivante http://www.intelliad.de/datenschutzbestimmungen/

 

5. Plug-Ins Google Maps

Nos pages de localisation utilisent le service de cartographie Google Maps via une API. Le fournisseur est Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis. Google Maps est utilisé pour garantir une présentation attrayante de nos offres en ligne et pour faciliter la recherche des lieux que nous indiquons sur les pages de localisation. En utilisant Google Maps, les informations relatives à votre utilisation de ces sites Internet (y compris votre adresse IP) peuvent être transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y être stockées. Le fournisseur de ce site n’a aucune influence sur cette transmission de données. Vous avez la possibilité de désactiver le service Google Maps de manière simple et d’empêcher ainsi le transfert de données à Google : pour ce faire, désactivez JavaScript dans votre navigateur. Toutefois, veuillez noter que dans ce cas vous ne pourrez pas utiliser l’affichage de la carte.

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données des utilisateurs dans les règles de confidentialité de Google policies.google.com/privacy.

 

6. Plug-Ins Youtube

Notre site Internet utilise des plug-ins de YouTube, la société YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA, une filiale de Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043-1351, USA, afin de mieux faire connaître notre entreprise par ce biais. L’intégration de ces plug-ins par nos soins s’effectue grâce la méthode dite de double-clic, afin de protéger au mieux les visiteurs de notre site internet

Lorsque vous accédez à une page de notre site internet sur laquelle une vidéo YouTube a été intégrée, une connexion directe est établie entre votre navigateur et le serveur YouTube. YouTube et Google reçoivent ainsi l’information sur la sous-page spécifique qui a été visitée avec votre adresse IP.

Si vous êtes connecté à YouTube en même temps, YouTube reconnaît la sous-page spécifique de notre site internet que vous visitez lorsque vous cliquez sur une sous-page qui contient une vidéo YouTube. Ces informations sont collectées par YouTube et Google et attribuées au compte YouTube correspondant.

YouTube et Google reçoivent toujours, via les éléments de YouTube, l’information que vous avez consulté notre site internet si vous êtes connecté à YouTube alors que vous visitez notre site internet. Ceci a lieu indépendamment du fait que vous cliquiez sur une vidéo YouTube ou non. Vous pouvez empêcher cette transmission en vous déconnectant de votre compte YouTube avant d’accéder à notre site internet.

La politique de confidentialité publiée par YouTube, qui est disponible à l’adresse suivante policies.google.com/privacy vous fournira des informations sur la collecte, le traitement et l’utilisation des données personnelles par YouTube et Google.

 

7. Transmission des données

Des sociétés spécialisées ou des départements de notre société Schülerhilfe effectuent certaines tâches de traitement des données de façon centralisée pour les sociétés affiliées au groupe, afin de remplir nos obligations contractuelles et légales. Les prestataires de services que nous employons peuvent également recevoir des données à ces fins s’ils suivent nos instructions en vertu de la loi sur la protection des données. Il s’agit essentiellement d’entreprises appartenant aux catégories énumérées ci-dessous.

En ce qui concerne la transmission de données à des destinataires extérieurs à notre entreprise, il convient de noter que nous ne pouvons transmettre des données à caractère personnel que si cela est requis par des dispositions légales, si vous avez donné votre consentement et/ou si les processeurs de commande que nous avons mandatés garantissent que les exigences du RGPD/de la loi fédérale sur la protection des données sont respectées. Dans ces conditions, les destinataires des données à caractère personnel peuvent être, par exemple : les sous-traitants auxquels nous transférons les données à caractère personnel afin de mener à bien la relation commerciale avec vous. En détail : contrôle de solvabilité pour évaluer le comportement général en matière de paiement, transmission de données aux agences de crédit, soutien/maintenance des applications informatiques, archivage, services de centre d’appels, contrôle, destruction de données, récupération, traitement des cartes de paiement (cartes de crédit, etc.), administration de la clientèle, marketing, téléphonie, gestion du site internet, transaction financière.

Les autres destinataires des données peuvent être les organismes pour lesquels vous avez donné votre consentement au transfert des données.

 

8. Suppression

Nous traitons et conservons vos données à caractère personnel aussi longtemps que cela est nécessaire à l’exécution de nos obligations contractuelles et légales. Il convient de noter que notre relation contractuelle est conçue pour une période plus longue. Si les données ne sont plus nécessaires à l’exécution d’obligations contractuelles ou légales, elles sont régulièrement supprimées, à moins que leur traitement ultérieur, temporaire, ne soit nécessaire aux fins suivantes :

  • Respect des délais de conservation prévus par le droit commercial et fiscal : il s’agit, par exemple, du Code de commerce et du code général des impôts. Les délais spécifiés pour la conservation et la documentation sont de deux à dix ans.
  • Conservation des preuves en cas de prescription. Selon les articles 195 et suivants du Code civil allemand (BGB), ces délais de prescription peuvent aller jusqu’à 30 ans, le délai normal de prescription étant de trois ans.

Les données des personnes qui ont postulé comme employés sur un site de l’exploitant seront supprimées 3 mois après la conclusion de la procédure de candidature si aucun contrat n’est conclu avec le candidat, à condition qu’aucun autre intérêt légitime de notre part ne s’oppose à la suppression. Un autre intérêt légitime dans ce sens est, par exemple, l’obligation de fournir des preuves dans le cadre d’une procédure en vertu de la loi allemande relative à l’égalité de traitement (AGG).

 

9. Droits des personnes concernées

Vous avez le droit à l’information en vertu de l’article 15 du RGPD, le droit de rectification en vertu de l’article 16 du RGPD, le droit à l’effacement en vertu de l’article 17 du RGPD, le droit à la limitation du traitement en vertu de l’article 18 du RGPD, le droit d’opposition en vertu de l’article 21 du RGPD et le droit à la portabilité des données en vertu de l’article 20 du RGPD. En outre, il existe un droit de recours à une autorité de surveillance de la protection des données (article 77 RGPD en liaison avec l’article 19 BDSG). Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement au traitement des données à caractère personnel. Veuillez noter que la révocation n’est effective que pour l’avenir. Le traitement qui a eu lieu avant la révocation n’est pas affecté par cette mesure.

 

Soumettre une demande de protection des données

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