Protezione dei dati

I. 

Informativa sulla privacy di ZGS Bildungs-GmbH per www.iq-wissen.de

Sui siti web di ZGS Bildungs-GmbH (di seguito "ZGS") vengono raccolti alcuni dati personali. ZGS può e deve raccogliere, trasmettere, memorizzare e trattare tali dati in conformità alle norme vigenti sulla protezione dei dati personali solo per l'elaborazione del contratto e per la protezione dei propri interessi commerciali legittimi. Di seguito potrete trovare informazioni su come ZGS elabora questi dati:

  1. Nome e dettagli di contatto del responsabile del trattamento dei dati e del responsabile della protezione dei dati della società

Responsabile del trattamento dei dati

ZGS Bildungs-GmbH

Ludwig-Erhard-Strasse 2
45891 Gelsenkirchen
Telefono: +49(0)209 36 06 - 0
Fax: +49(0)209 36 06 - 100
E-mail infoschuelerhilfede

 

Per contattare il responsabile della protezione dei dati aziendali di ZGS fare riferimento a:

ZGS Bildungs-GmbH

Signor Thomas Höwekenmeier

Ludwig-Erhard-Strasse 2
45891 Gelsenkirchen
Telefono: +49(0)209 36 06 - 0
Fax: +49(0)209 36 06 - 100
E-mail datenschutzschuelerhilfede

 

2. Raccolta, memorizzazione e altri trattamenti di dati personali e natura e scopo del loro utilizzo

 

a) Quando si visita il sito web www.iq-wissen.de

Quando visitate il nostro sito web www.iq-wissen.de, le informazioni vengono automaticamente inviate al nostro server web dal browser utilizzato sul vostro dispositivo finale. Queste informazioni sono memorizzate in un cosiddetto sistema di gestione dei log. Le informazioni raccolte e conservate fino alla cancellazione sono:

  • indirizzo IP del computer richiedente,
  • data e ora di accesso,
  • nome e URL del file recuperato,
  • sito web da cui viene effettuato l'accesso (referrer URL),
  • browser utilizzato e, laddove applicabile, il sistema operativo del vostro computer

 

I dati di cui sopra saranno trattati da noi per i seguenti scopi:

  • assicurare una connessione fluida del sito web,
  • garantire un uso confortevole del nostro sito web,
  • valutare la sicurezza e la stabilità del sistema, e
  • per altri scopi amministrativi.

La base giuridica per il trattamento dei dati è l'art. 6 comma 1 p. 1 f del regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). Il nostro legittimo interesse deriva dagli scopi sopra elencati. In nessun caso usiamo i dati raccolti per risalire alla vostra persona.

Inoltre, utilizziamo cookie e servizi di analisi quando visitate il nostro sito web. Potete trovare spiegazioni più dettagliate nelle sezioni 3 e 4 della presente informativa sulla privacy.

 

b) Quando si utilizza il modulo di contatto generale

Vi offriamo la possibilità di contattarci attraverso i moduli di contatto sul sito web www.iq-wissen.de, via e-mail o per telefono.

Durante la compilazione dei moduli di contatto è richiesta la specificazione del titolo, del nome e del cognome, nonché dell'indirizzo e-mail e di un numero di telefono. Inoltre, viene richiesto di selezionare una sede di IQ-Wissen nelle vostre vicinanze tramite un menù a tendina. Tali informazioni sono necessarie per sapere a quale sede siete interessati e quindi per potervi contattare.

Quando ci contattate, specialmente durante l’assistenza telefonica, possono essere raccolti altri dati, come ad esempio il paese d'origine, il corso desiderato, il livello di lingua, il vostro livello target e la vostra motivazione. I dati raccolti vengono poi inoltrati alla sede che avete selezionato gestita da ZGS o da un partner in franchising di ZGS.

In realtà, il trattamento dei dati si basa sul contenuto della vostra richiesta. Tale richiesta verrà inoltrata all’ufficio pertinente a seconda che si tratti di una richiesta che riguarda una sede di un partner in franchising o una sede ZGS.

 

A seconda del contenuto della richiesta, la base giuridica del trattamento è l'art. 6 comma 1 p. 1 b GDPR o l'art. 6 comma 1 p. 1 f GDPR. Il nostro interesse legittimo deriva dallo scopo di rispondere alla vostra richiesta. Quando si utilizza un modulo di contatto, il trattamento dei dati si basa anche sul vostro consenso ai sensi dell'art. 6 comma 1 p. 1 a GDPR. La trasmissione dei dati avviene anche sulla base dell'art. 6 comma 1 p. 1 b GDPR o comma 1 p. 1 f GDPR. Il nostro interesse legittimo deriva dall'interesse di sostenere i nostri partner in franchising. Se utilizzate un modulo di contatto, i dati vengono trasmessi anche sulla base del vostro consenso in base all’art. 6 comma 1 p. 1 a GDPR.

Inoltre, i dati vengono utilizzati per scopi statistici e per scopi di pubblicità diretta. La base giuridica per questo trattamento è l'art. 6 comma 1 p. 1 f GDPR. L'interesse legittimo deriva dalla valutazione delle statistiche per l'ottimizzazione della nostra offerta.

 

c) Protezione dei dati nelle candidature e nella procedura di candidatura

Raccogliamo ed elaboriamo i dati personali delle persone che si candidano per un lavoro presso ZGS allo scopo di elaborare la procedura di candidatura. La base giuridica del trattamento è l'art. 88 GDPR in combinazione con il § 26 della legge federale sulla protezione dei dati. Il trattamento può essere effettuato anche per via elettronica. Ciò avviene se un candidato ci invia la sua candidatura per via elettronica, per esempio via e-mail o tramite un modulo di contatto sul sito web. Quando viene concluso un contratto con un candidato, i dati trasmessi saranno memorizzati allo scopo di elaborare il rapporto contrattuale in conformità con le disposizioni di legge.

 

d) Protezione dei dati docenti

Raccogliamo ed elaboriamo dati personali quali cognome, nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail, data di nascita delle persone che si candidano presso ZGS come docenti allo scopo di elaborare la procedura di candidatura. Il trattamento può essere effettuato anche per via elettronica. Ciò avviene se un candidato ci invia la sua candidatura per via elettronica, per esempio via e-mail o tramite un modulo di contatto sul sito web. La base giuridica del trattamento è l'art. 6 comma 1 p. 1 b, f GDPR. Il nostro interesse legittimo deriva dallo scopo di preparare, concludere ed elaborare i contratti di franchising.

 

3. Cookie

Sul nostro sito utilizziamo cookie. Si tratta di piccoli file che vengono creati automaticamente dal vostro browser e memorizzati sul vostro dispositivo finale (portatile, tablet, smartphone o simili) quando si visita il nostro sito. Le informazioni immagazzinate nel cookie sono correlate  allo specifico dispositivo finale utilizzato. Tuttavia, ciò non significa che possiamo risalire direttamente alla vostra identità.

Da un lato, utilizziamo i cookie al fine di rendere l'uso della nostra offerta più piacevole per gli utenti. Utilizziamo i cosiddetti cookie di sessione per riconoscere che avete già visitato singole pagine del nostro sito web. Tali cookie vengono automaticamente cancellati dopo aver lasciato il nostro sito.

Utilizziamo inoltre anche cookie temporanei per ottimizzare la facilità di utilizzo del sito; tali cookie vengono memorizzati sul vostro dispositivo finale per un determinato periodo di tempo. Quando visitate nuovamente il nostro sito per utilizzare i nostri servizi, tali cookie permettono di riconoscere automaticamente che siete già stati sul nostro sito e quali voci e impostazioni sono state eseguite in modo che non sia necessario effettuare nuovamente queste operazioni.

D'altra parte, usiamo i cookie per registrare statisticamente l'uso del nostro sito web e allo scopo di ottimizzare la nostra offerta (vedi sezione 4). Questi cookie ci permettono di riconoscere automaticamente che avete già visitato il nostro sito. Questi cookie vengono automaticamente cancellati dopo un periodo di tempo definito.

I dati elaborati dai cookie sono necessari per gli scopi sopra menzionati al fine di proteggere i nostri interessi legittimi e quelli di terzi in conformità all'art. 6 comma 1 p. 1 f GDPR.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie. Tuttavia, se desiderate opporvi all'uso dei cookie, è possibile configurare il vostro browser in modo che nessun cookie venga memorizzato sul computer o per evitare che un messaggio appaia sempre prima della creazione di un nuovo cookie. La disattivazione completa dei cookie può tuttavia comportare l'impossibilità di utilizzare tutte le funzioni del nostro sito web.

Sulla pagina seguente è possibile trovare ulteriori informazioni sui cookie https://www.iq-wissen.de/cookies/.

 

4. Strumenti di analisi/tracciamento

Le misure di analisi/tracciamento elencate di seguito e da noi utilizzate vengono eseguite sulla base dell'art. 6 comma 1 p. 1 f GDPR. Con tali misure di analisi/tracciamento, desideriamo garantire una configurazione ad hoc e ottimizzare costantemente il nostro sito web. D'altra parte, utilizziamo tali misure di analisi/tracciamento per registrare statisticamente l'uso del nostro sito web e allo scopo di ottimizzare la nostra offerta. Questi interessi sono da considerarsi legittimi ai sensi della suddetta disposizione.

Nei corrispondenti strumenti di analisi/tracciamento è possibile trovare informazioni sui rispettivi scopi di trattamento dei dati e le categorie di dati.

 

a) Google Analytics

Utilizziamo Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Inc. (https://www.google.de/intl/de/about/) (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; di seguito "Google"), al fine di garantire una configurazione ad hoc e di ottimizzare costantemente le nostre pagine. In questo contesto, vengono creati profili d'uso pseudonimizzati e vengono utilizzati cookie (vedi sezione 3). Le informazioni generate dal cookie relative all’utilizzo di questo sito web, come ad esempio 

  • tipo/versione di browser,
  • sistema operativo utilizzato,
  • referrer URL (la pagina precedentemente visitata),
  • nome dell'host del computer che accede (indirizzo IP),
  • ora della richiesta del server,

vengono trasferiti a un server di Google negli Stati Uniti dove vengono memorizzati. Le informazioni sono utilizzate per valutare l'uso del sito web, per compilare rapporti sull'attività del sito web e per fornire altri servizi associati all'uso del sito web e di Internet per scopi di ricerca di mercato e per la progettazione di queste pagine Internet in linea con i requisiti. Tali informazioni possono essere anche trasferite a terzi se tale trasferimento è consentito dalla legge o se terzi si occupano del trattamento di tali dati per nostro conto. In nessun caso il vostro indirizzo IP sarà correlato ad altri dati di Google. Gli indirizzi IP sono resi anonimi in modo che non sia possibile un'assegnazione (IP masking).

Di seguito viene esposta la procedura da seguire se si desidera opporsi all'uso di Google Analytics. Selezionando le impostazioni appropriate sul browser è possibile impedire l’installazione di cookie. Bisogna tuttavia tenere presente che in tal caso non sarà possibile utilizzare tutte le funzioni di questo sito web.

Potete anche impedire la raccolta dei dati generati dal cookie e relativi al vostro utilizzo del sito web (compreso il vostro indirizzo IP) e l'elaborazione di questi dati da parte di Google scaricando e installando un componente aggiuntivo del browser (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de).

In alternativa al componente aggiuntivo del browser, soprattutto per i browser su dispositivi mobili, è possibile impedire a Google Analytics di raccogliere dati facendo clic su questo link https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Verrà impostato un cookie di opt-out per impedire la raccolta futura dei vostri dati quando si visita questo sito web. Il cookie di opt-out è valido solo in questo browser e solo per il nostro sito web e viene memorizzato sul vostro dispositivo. In caso di cancellazione dei cookie in questo browser sarà necessario impostare nuovamente il cookie di opt-out.

Nella Guida di Google Analytics (https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de) potete trovare maggiori informazioni sulla protezione dei dati in relazione a Google Analytics.

 

b) Google Adwords

Utilizziamo anche Google Adwords Conversion Tracking al fine di registrare statisticamente l'uso del nostro sito web e allo scopo di ottimizzare il nostro sito web. Se si accede al nostro sito tramite un annuncio di Google, Google Adwords imposta un cookie (vedi sezione 3) sul vostro computer.

Questi cookie perdono la loro validità dopo 30 giorni e non vengono utilizzati per l'identificazione personale. Se l'utente visita certe pagine del sito del cliente Adwords e il cookie non è ancora scaduto, Google e il cliente Adwords possono riconoscere che l'utente ha cliccato sull'annuncio ed è stato reindirizzato a questa pagina.

Ogni cliente Adwords riceve un cookie diverso. I cookie non possono quindi essere tracciati attraverso i siti web dei clienti di Adwords. Le informazioni raccolte tramite il cookie di conversione sono utilizzate per creare statistiche di conversione per i clienti Adwords che hanno optato per il monitoraggio delle conversioni. I clienti di Adwords verranno a conoscenza del numero totale di utenti che hanno cliccato sul loro annuncio e che sono stati reindirizzati a una pagina contrassegnata da un tag di monitoraggio delle conversioni. Tuttavia, non ricevono alcuna informazione che riconduca all’identità degli utenti.

Per opporsi all'uso di Google Adwords: se non si desidera partecipare alla procedura di tracciamento, è possibile rifiutare l'impostazione di un cookie necessario a tal fine utilizzando ad esempio un'impostazione del browser che generalmente disattiva l'impostazione automatica dei cookie. È anche possibile disabilitare i cookie per il monitoraggio delle conversioni impostando il browser di modo che consenta il blocco dei cookie dal dominio "www.googleadservices.com". All’indirizzo seguente (https://services.google.com/sitestats/de.html) è possibile trovare l'informativa sulla privacy di Google sul monitoraggio delle conversioni.

 

c) Google Remarketing

Su questa pagina Internet abbiamo integrato i servizi di Google Remarketing, Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043-1351, US.

Google Remarketing ci consente di mostrare annunci pubblicitari agli utenti di Internet che hanno precedentemente visitato la nostra homepage. L'integrazione di Google Remarketing ci permette di creare pubblicità legata all'utente e di mostrare annunci pertinenti agli interessi dell’utente. Google Remarketing ci permette di visualizzare annunci pubblicitari attraverso la rete pubblicitaria di Google o di farli visualizzare su altre pagine Internet che rispondono alle esigenze e agli interessi individuali degli utenti di Internet.

Google Remarketing imposta un cookie sul vostro dispositivo finale. Il cookie consente a Google di riconoscere i visitatori del nostro sito web quando visitano altri siti web che sono anche membri della rete pubblicitaria di Google. Ogni volta che si accede a un sito web in cui è stato integrato il servizio di Google Remarketing, il vostro browser Internet si identifica automaticamente con Google. Nell'ambito di questo processo tecnico, Google viene a conoscenza di dati personali, come l'indirizzo IP o il comportamento di navigazione, che Google utilizza, tra l'altro, per mostrare pubblicità che potrebbero interessarvi.

Tramite il cookie vengono memorizzate informazioni personali, per esempio le pagine web visitate dall'utente. Ogni volta che visitate il nostro sito web, i dati personali, incluso l'indirizzo IP della connessione Internet che state utilizzando, vengono trasmessi a Google negli Stati Uniti. Questi dati personali vengono memorizzati da Google negli Stati Uniti. Google può condividere con terzi questi dati personali raccolti attraverso il processo tecnico.

In qualsiasi momento è possibile impedire l'impostazione dei cookie da parte del nostro sito web, come già descritto in precedenza, tramite un'impostazione appropriata del browser Internet utilizzato e quindi opporsi in modo permanente all'impostazione dei cookie. Tale impostazione del browser Internet utilizzato impedirebbe anche a Google di impostare un cookie sul dispositivo finale utilizzato. Inoltre, tramite il browser Internet o altri programmi software è possibile cancellare in qualsiasi momento un cookie già impostato da Google Analytics.

Inoltre, esiste la possibilità di opporsi alla pubblicità di Google creata in base ai propri interessi. A tale scopo, da qualsiasi browser Internet utilizzato è possibile collegarsi al link www.google.de/settings/adse ed apportare le impostazioni desiderate.

Ulteriori informazioni e le disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati di Google sono disponibili su https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

 

d) Microsoft BingAds

Utilizziamo il monitoraggio delle conversioni di Microsoft (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA).

Se l’accesso è stato eseguito tramite un annuncio di Microsoft Bing, Microsoft BingAds imposta un cookie sul vostro computer.

In tal modo Microsoft Bing e noi possiamo riconoscere che qualcuno ha cliccato su un annuncio e ha raggiunto una pagina di destinazione precedentemente determinata (pagina di conversione).

Veniamo a conoscenza solo del numero totale di impressioni, clic e conversioni generate da un annuncio Bing. Inoltre, possiamo riconoscere: località degli utenti a cui sono state mostrate le impressioni e i clic generati; stima della ripartizione delle impressioni e dei clic per fascia d'età e sesso; sistema operativo del dispositivo e tipi di dispositivi. Non verrà comunicata alcuna informazione personale sull'identità dell'utente. Per opporsi all'uso di Microsoft BingAds: se non si desidera partecipare alla procedura di tracciamento, anche qui è possibile rifiutare l'impostazione di un cookie necessario a tal fine, per esempio, mediante un'impostazione del browser che disattiva generalmente l'impostazione automatica dei cookie.

Ulteriori informazioni e la politica sulla privacy applicabile di Microsoft Bing sono disponibili all'indirizzo https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.

 

e) Google Tag Manager

Questo sito web utilizza Google Tag Manager. Google Tag Manager è una soluzione che permette ai marketer di gestire i tag del sito web attraverso un'unica interfaccia. Tag Manager (che implementa i tag) è un dominio senza cookie e non raccoglie alcun dato personale. Lo strumento attiva altri tag, che a loro volta possono raccogliere dati. Google Tag Manager non ha accesso a questi dati. Una volta eseguita una disattivazione a livello di dominio o di cookie, questa rimane in vigore per tutti i tag di monitoraggio implementati con Google Tag Manager.

 

f) GA Audience

Sul nostro sito web utilizziamo GA Audience, un servizio di Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (di seguito: GA Audience). GA Audience utilizza, tra l'altro, cookie che vengono memorizzati su computer e su altri dispositivi mobili (ad esempio smartphone, tablet, ecc.) e che consentono un'analisi dell'utilizzo dei rispettivi dispositivi. Una parte dei dati viene analizzata attraverso i dispositivi. Google Audience riceve l'accesso ai cookie creati nel contesto dell'uso di Google Adwords e Google Analytics. Nel corso dell'utilizzo, i dati, come in particolare l'indirizzo IP e le attività dell'utente, possono essere trasmessi a un server di Google Inc. dove vengono memorizzati. Google Inc. può trasferire queste informazioni a terzi nei limiti consentiti dalla legge o laddove tali terzi si occupino del trattamento delle suddette informazioni. È possibile impedire la raccolta e l'inoltro di dati personali (in particolare il vostro indirizzo IP) e il trattamento di questi dati disattivando l'esecuzione di Java Script nel vostro browser o installando uno strumento come 'NoScript'. È anche possibile impedire la raccolta dei dati generati dal cookie di Google e relativi al vostro utilizzo del sito web (compreso il vostro indirizzo IP) da parte di Google e il trattamento di questi dati da parte di Google cliccando sul link sottostante (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) e installando il plug-in del browser. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati durante l’utilizzo di GA Audience sono disponibili al seguente link:
https://support.google.com/analytics/answer/2700409?hl=de&ref_topic=2611283

 

g) Matelso Call Tracking

Sulle nostre pagine utilizziamo i servizi della società MaTelSo (MaTelSo GmbH, Heilbronner Strasse 150, 70191 Stuttgart). I numeri di telefono indicati su www.iq-wissen.de possono infatti essere i cosiddetti numeri di call tracking. Le chiamate vengono inoltrate direttamente al numero di destinazione assegnato. Quando si chiama un numero di call tracking, si raccolgono informazioni sull'ora, sulla data e sulla durata della chiamata e il numero di destinazione. In nessun caso verrà memorizzato il contenuto della conversazione. Utilizziamo i dati esclusivamente per determinare il numero di chiamate per canale di marketing online (incluso Google Adwords, BingAds, Facebook) al rispettivo numero target escludendo qualsiasi altro uso o divulgazione a terzi.

 

h) DoubleClick di Google

Questo sito web utilizza il servizio Doubleclick by Google di Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Si utilizzano cookie per presentarvi annunci pubblicitari che potrebbero risultare rilevanti per voi. A tal fine, il vostro browser riceve un numero di identificazione pseudonimo (ID) per controllare quali annunci sono stati visualizzati nel browser e quali annunci sono stati richiamati. L'uso dei cookie DoubleClick consente solo a Google e ai siti web partner di pubblicare annunci basati sulle precedenti visite al nostro sito web o ad altri siti web su Internet. Le informazioni generate dai cookie vengono trasferite da Google a un server negli Stati Uniti per essere valutate e memorizzate. La trasmissione dei dati da parte di Google a terzi avviene solo in base alle disposizioni di legge o nell'ambito dell'elaborazione degli ordini.

In nessun caso Google assocerà i vostri dati con altri dati raccolti da Google.

Utilizzando il nostro sito web, si acconsente al trattamento dei propri dati da parte di Google e al trattamento di tali dati nei termini descritti in precedenza e per gli scopi sopra indicati. È possibile opporsi all'uso di DoubleClick da parte di Google impedendo la memorizzazione dei cookie con impostazioni corrispondenti del software del  browser. Inoltre, è possibile impedire la raccolta dei dati generati dai cookie e relativi al vostro utilizzo dei siti web a Google, nonché il trattamento di questi dati da parte di Google, scaricando e installando il plugin per il browser disponibile al seguente link sotto la voce "Estensione per la disattivazione di DoubleClick". In alternativa, è possibile disabilitare i cookie Doubleclick sul sito della Digital Advertising Alliance al link seguente. Per ulteriori informazioni su DoubleClick by Google e sulla protezione dei dati, fare clic qui.

 

i) Hotjar

Su alcune delle sue pagine, questo sito web utilizza lo strumento di analisi e feedback HotJar. Utilizziamo HotJar per analizzare come i visitatori utilizzano il nostro sito web. Lo strumento ci mostra il comportamento di navigazione dei visitatori del nostro sito web e ci permette di ottenere un loro feedback. HotJar combina analisi e strumenti di feedback. Il servizio ci aiuta a migliorare l'esperienza dei visitatori e le prestazioni del sito web.  Con il servizio HotJar non raccogliamo alcun dato personale e non trasferiamo alcun dato personale a HotJar. Usiamo HotJar per raccogliere clic del mouse, movimenti del mouse, attività di scorrimento e dati di testo non personali dai campi di input, esclusivamente su base casuale e anonima. Ciò significa che a HotJar vengono inviate solo le informazioni sul browser (tipo di browser, versione, dimensioni dello schermo, ecc.), le informazioni generali sull'utente (indirizzo IP, lingua, fuso orario) e i dati sui movimenti del mouse, i clic, gli eventi di scorrimento e la pressione dei tasti, ma nessun. dato personale. HotJar utilizza tuttavia vari servizi di terze parti come Google Analytics e Optimizely. Può quindi succedere che questi servizi raccolgano dati trasmessi dal vostro browser come parte delle richieste di pagine web. Si tratterebbe, per esempio, di cookie o del vostro indirizzo IP. Per informazioni su come Google Analytics e Optimizely raccolgono e utilizzano i dati personali, consultare le rispettive informative sulla privacy. Le battute nei campi di password o nei campi classificati come "sensibili" non vengono registrate e non vengono trasmesse in rete. Per ulteriori informazioni sulla politica della privacy di HotJar, si prega di visitare il sito https://www.hotjar.com/privacy. All’indirizzo  https://www.hotjar.com/opt-out è possibile disattivare il servizio HotJar.

 

j) IntelliAd

Questo sito web utilizza il servizio di analisi web con gestione delle offerte di intelliAd Media GmbH, Sendlinger Strasse 7, 80331 München. I dati d'uso anonimizzati vengono raccolti e memorizzati in forma aggregata allo scopo di creare una configurazione ad hoc e di ottimizzare questo sito web; da tali dati vengono creati profili d'uso utilizzando pseudonimi. Quando si utilizza il monitoraggio di intelliAd, i cookie vengono memorizzati localmente. I dati e i profili di utilizzo anonimizzati possono essere utilizzati sia dal gestore del sito web che da altri clienti intelliAd per identificare gli interessi di utilizzo, senza che sia possibile risalire vostra identità di visitatori del sito web. Sussiste il diritto di opporsi alla memorizzazione dei dati di utilizzo (anonimizzati) anche in futuro. A tale scopo è necessario utilizzare la funzione di opt-out di intelliAd su https://login.intelliad.com/optout.php.

Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati in relazione a IntelliAd sono disponibili su http://www.intelliad.de/datenschutzbestimmungen/

 

5. Plug-in di Google Maps

Le nostre pagine di localizzazione utilizzano il servizio di mappe di Google Maps tramite un'API. Il fornitore è Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA. Si utilizza Google Maps per fornire una presentazione attraente delle nostre offerte online e per facilitare la ricerca dei luoghi che indichiamo nelle pagine di localizzazione. Utilizzando Google Maps, le informazioni sull'utilizzo di questi siti web (compreso il vostro indirizzo IP) possono essere trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti dove vengono memorizzate. Il fornitore di questo sito non ha alcuna influenza su questa trasmissione di dati. È possibile disattivare il servizio di Google Maps in modo semplice e impedire così il trasferimento dei dati a Google. A tale scopo è necessario disattivare JavaScript nel vostro browser. In tal caso vi ricordiamo che  non sarà possibile utilizzare la visualizzazione della mappa.

Maggiori informazioni sul trattamento dei dati degli utenti nell’informativa sulla privacy di Google sono disponibili su https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

 

6. Plug-in di Youtube

Il nostro sito web utilizza plug-in di YouTube, YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA, che è una filiale di Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043-1351, USA, al fine di far conoscere meglio la nostra azienda attraverso questo canale. L'integrazione di questi plug-in da parte nostra avviene tramite il cosiddetto metodo dei due clic per proteggere al meglio i visitatori del nostro sito web

Quando si accede a una pagina del nostro sito web in cui è stato integrato un video di YouTube, viene stabilita una connessione diretta tra il vostro browser e il server di YouTube. YouTube e Google ricevono così l'informazione su quale sottopagina specifica è stata visitata con il vostro indirizzo IP.

Se siete contemporaneamente connessi a YouTube, YouTube riconosce quale sottopagina specifica del nostro sito state visitando quando richiamate una sottopagina che contiene un video di YouTube. Queste informazioni vengono raccolte da YouTube e Google e assegnate al rispettivo account YouTube.

YouTube e Google ricevono sempre informazioni tramite il componente YouTube che avete visitato il nostro sito web, se siete collegati a YouTube nello stesso momento in cui visitate il nostro sito web; ciò avviene indipendentemente dal fatto che clicchiate o meno su un video YouTube. È possibile impedire questa trasmissione effettuando il logout dal vostro account YouTube prima di accedere al nostro sito.

L'informativa sulla privacy pubblicata da YouTube, che è disponibile all'indirizzo https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/ fornisce informazioni sulla raccolta, sul trattamento e sull'utilizzo dei dati personali da parte di YouTube e Google.

 

7. Opzioni di pagamento

Per il trattamento dei pagamenti nell'ambito della prenotazione di corsi intensivi online, viene offerta un'opzione di pagamento il cui utilizzo comporta il trattamento di dati personali. La base giuridica del trattamento è in ogni caso l'art. 6 comma 1 p. 1 a, b e f GDPR.

Se il pagamento viene effettuato tramite il link fornito al momento della prenotazione di un corso intensivo online, i vostri dati di pagamento saranno automaticamente trasferiti a Novalnet AG, Zahlungsinstitut (di seguito "ZAG"), Gutenbergstrasse 2, 85737 Ismaning, Germania.

Selezionando questa opzione di pagamento, si acconsente alla trasmissione dei dati personali necessari per l'elaborazione del pagamento.

I dati personali scambiati con ZAG sono nome, cognome, indirizzo, indirizzo e-mail, indirizzo IP o altri dati necessari per l'elaborazione del pagamento.

Lo scopo della trasmissione dei dati è l'elaborazione dei pagamenti e la prevenzione delle frodi. Trasferiremo altri dati personali a ZAG se sussiste un interesse legittimo per il trasferimento.

I dati personali scambiati tra ZAG e noi saranno trasmessi da ZAG al rispettivo fornitore di servizi di pagamento ai fini dell'elaborazione del pagamento. In determinate circostanze, le informazioni possono anche essere trasmesse alle agenzie di credito. Lo scopo di questa trasmissione è quello di verificare l'identità e l'affidabilità creditizia.

ZAG trasmette i dati personali a società affiliate e a fornitori di servizi o subappaltatori, se necessario per l'adempimento degli obblighi contrattuali o per il trattamento dei dati.

È possibile revocare in qualsiasi momento il proprio consenso al trattamento dei dati personali nei confronti di ZAG. Una revoca non riguarda i dati personali che devono essere trattati, utilizzati o trasmessi per l'elaborazione del pagamento (prevista dal contratto).

Le disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati di ZAG sono disponibili su www.novalnet.de/novalnet-datenschutz

 

8. Protezione dei dati prima e durante la registrazione

Trattiamo i dati personali raccolti prima della registrazione per contattarvi, per informarvi sulle nostre offerte, per avviare un contratto e per scopi pubblicitari. Inoltre, i dati vengono utilizzati per scopi statistici. La base giuridica per il trattamento è il vostro consenso ai sensi dell'art. 6 comma1 p. 1a GDPR, nonché dell'art. 6 comma1 p. 1b GDPR e dell'art. 6 comma1 p. 1f GDPR. L'interesse legittimo deriva dagli scopi summenzionati.

 

9. Altre richieste

Se ci contattate per qualsiasi altro motivo, memorizzeremo i vostri dati personali e il contenuto della vostra richiesta per essere in grado di rispondere alla vostra richiesta. Inoltre, i dati vengono utilizzati per scopi statistici. La base giuridica del trattamento è l'art. 6 comma 1 p. 1f GDPR. Il nostro interesse legittimo deriva dagli scopi summenzionati.

 

10. Trasmissione dei dati

Aziende specializzate o divisioni del nostro gruppo di aziende eseguono centralmente alcuni compiti relativi al trattamento dei dati per le aziende affiliate al gruppo allo scopo di adempiere ai nostri obblighi contrattuali e legali. Anche i fornitori di servizi da noi impiegati possono ricevere dati per questi scopi se rispettano le nostre istruzioni in materia di protezione dei dati.

Per quanto riguarda la trasmissione dei dati a destinatari esterni alla nostra azienda, bisogna considerare che possiamo trasferire i dati personali solo se ciò è richiesto dalle disposizioni di legge, se avete dato il vostro consenso e/o se i responsabili del trattamento da noi incaricati assicurano che i requisiti del GDPR/della legge federale sulla protezione dei dati siano soddisfatti allo stesso modo. Partendo da questi presupposti, i destinatari dei dati personali possono ad esempio essere: responsabili del trattamento ai quali trasferiamo i dati personali per portare avanti la relazione commerciale con i clienti. In dettaglio si tratta di informazioni di credito per valutare il comportamento generale di pagamento; trasmissione dei dati alle agenzie di credito; supporto/manutenzione delle applicazioni informatiche; archiviazione; servizi di call center; controllo; distruzione dei dati; recupero; elaborazione delle carte di pagamento (carte di credito ecc.); amministrazione dei clienti; marketing; telefonia; gestione del sito web; operazioni di pagamento.

Ulteriori destinatari dei dati possono essere gli enti per i quali avete dato il vostro consenso al trasferimento dei dati.

 

11. Cancellazione

Trattiamo e conserviamo i vostri dati personali per tutto il tempo necessario all'adempimento dei nostri obblighi contrattuali e legali. Bisogna considerare che i nostri contratti prevedono dei termini di durata piuttosto lunghi. Se i dati non sono più necessari per l'adempimento degli obblighi contrattuali o legali, questi vengono regolarmente cancellati, a meno che sia necessario eseguire temporaneamente il loro trattamento per i seguenti scopi:

  • Adempimento dei periodi di conservazione secondo il diritto commerciale e fiscale: questi includono, per esempio, il Codice Commerciale e il Codice Tributario tedesco. I limiti di tempo per la conservazione e la documentazione specificati sono da due a dieci anni.
  • Conservazione delle prove sotto prescrizione. Secondo i §§ 195 e seguenti del codice civile tedesco (BGB), questi termini di prescrizione possono arrivare fino a 30 anni, mentre il termine di prescrizione regolare è di tre anni.

I dati delle persone che si sono candidate come dipendenti o partner di franchising saranno cancellati 3 mesi dopo la conclusione della procedura di candidatura, nel caso in cui non venisse concluso alcun contratto con il candidato, a condizione che nessun altro interesse legittimo da parte nostra si opponga alla cancellazione. Un interesse legittimo in questo senso è, per esempio, l’obbligo di fornire prove in un procedimento ai sensi della legge generale sulla parità di trattamento (AGG).

 

12. Diritti degli interessati

Avete il diritto all'informazione ai sensi dell'articolo 15 del GDPR, il diritto alla rettifica ai sensi dell'articolo 16 del GDPR, il diritto alla cancellazione ai sensi dell'articolo 17 del GDPR, il diritto alla limitazione del trattamento ai sensi dell'articolo 18 del GDPR, il diritto di opposizione ai sensi dell'articolo 21 del GDPR e il diritto alla portabilità dei dati ai sensi dell'articolo 20 del GDPR. Inoltre, esiste un diritto di ricorso a un'autorità di controllo della protezione dei dati (articolo 77 GDPR in combinazione con l'articolo 19 BDSG). Potete revocare il vostro consenso al trattamento dei dati personali in qualsiasi momento. Si prega di notare che la revoca è efficace solo per il futuro e quindi non vale per il trattamento che ha avuto luogo prima della revoca.

 

II. 

Informativa sulla privacy di ZGS Bildungs-GmbH per le pagine di localizzazione all'indirizzo www.iq-wissen.de (responsabile comune ai sensi dell'art. 26 GDPR)

Le singole sedi IQ-Wissen sono gestite da ZGS Bildungs-GmbH (di seguito "ZGS") o da un partner in franchising di ZGS. Sulle sottopagine locali ("pagine locali") associate alla rispettiva località sotto www.iq-wissen.de il trattamento dei dati viene effettuato da ZGS e dal rispettivo gestore della sede (ZGS o partner in franchising) come responsabili congiunti ai sensi dell'art. 26 GDPR. Nel colophon della rispettiva pagina locale è possibile trovare l'operatore della rispettiva sede. In base all'accordo concluso tra ZGS e gli operatori della sede, ZGS informa sul trattamento dei dati in queste pagine del sito come segue:

 

1. Nome e dettagli di contatto del responsabile del trattamento dei dati e del responsabile della protezione dei dati della società

Responsabile del trattamento dei dati

ZGS Bildungs-GmbH

Ludwig-Erhard-Strasse 2
45891 Gelsenkirchen
Telefono: +49(0)209 36 06 - 0
Fax: +49(0)209 36 06 - 100
E-mail infoschuelerhilfede

 

Per contattare il responsabile della protezione dei dati aziendali di ZGS fare riferimento a:

ZGS Bildungs-GmbH

Signor Thomas Höwekenmeier
Ludwig-Erhard-Strasse 2
45891 Gelsenkirchen
Telefono: +49(0)209 36 06 - 0
Fax: +49(0)209 36 06 - 100
E-mail datenschutzschuelerhilfede

Si precisa espressamente che il suddetto responsabile della protezione dei dati è solo la persona di contatto per il trattamento congiunto dei dati, di seguito descritto, da parte di ZGS e del rispettivo operatore della sede. Il presente accordo non coinvolge altri tipi di trattamento dei dati da parte del rispettivo operatore della sede che ne risulta essere l'unico responsabile.

2. Raccolta, memorizzazione e altri trattamenti di dati personali e la natura e lo scopo del loro utilizzo

a) Quando si visitano le pagine di localizzazione

Quando si richiamano le pagine di localizzazione del sito web www.iq-wissen.de, le informazioni vengono automaticamente inviate al server del sito web www.iq-wissen.de dal browser utilizzato sul dispositivo finale. Queste informazioni sono memorizzate in un cosiddetto sistema di gestione dei log. Le informazioni raccolte e conservate fino alla cancellazione sono:

  • indirizzo IP del computer richiedente,
  • data e ora di accesso,
  • nome e URL del file recuperato,
  • sito web da cui viene effettuato l'accesso (referrer URL),
  • browser utilizzato e, laddove applicabile, il sistema operativo del vostro computer

 

I dati di cui sopra saranno trattati da noi per i seguenti scopi:

  • assicurare una connessione fluida del sito web,
  • garantire un uso confortevole del nostro sito web,
  • valutare la sicurezza e la stabilità del sistema, e
  • per altri scopi amministrativi.

La base giuridica per il trattamento dei dati è l'art. 6 comma 1 p. 1 f del regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). Il nostro legittimo interesse deriva dagli scopi sopra elencati. In nessun caso usiamo i dati raccolti per risalire alla vostra persona.

Inoltre, utilizziamo cookie e servizi di analisi quando visitate il sito web www.iq-wissen.de. Potete trovare spiegazioni più dettagliate nelle sezioni 3 e 4 della presente informativa sulla privacy.

 

b) Quando si utilizza il modulo di contatto generale

Vi offriamo la possibilità di contattarci attraverso i moduli di contatto sul sito web www.iq-wissen.de, via e-mail o per telefono.

Durante la compilazione dei moduli di contatto è richiesta la specificazione del titolo, del nome e del cognome, nonché dell'indirizzo e-mail e di un numero di telefono. Inoltre, viene richiesto di selezionare una sede di IQ-Wissen nelle vostre vicinanze tramite un menù a tendina. Tali informazioni sono necessarie per sapere a quale sede siete interessati e quindi per potervi contattare.

Quando ci contattate, specialmente durante l’assistenza telefonica, possono essere raccolti altri dati, come ad esempio il paese d'origine, il corso desiderato, il livello di lingua, il vostro livello target e la vostra motivazione. I dati raccolti vengono poi inoltrati alla sede che avete selezionato gestita da ZGS o da un partner in franchising di ZGS.

In realtà, il trattamento dei dati si basa sul contenuto della vostra richiesta. Tale richiesta verrà inoltrata all’ufficio pertinente a seconda che si tratti di una richiesta che riguarda una sede di un partner in franchising o una sede ZGS.

A seconda del contenuto della richiesta, la base giuridica del trattamento è l'art. 6 comma 1 p. 1 b GDPR o l'art. 6 comma 1 p. 1 f GDPR. Il nostro interesse legittimo deriva dallo scopo di rispondere alla vostra richiesta. Quando si utilizza un modulo di contatto, il trattamento dei dati si basa anche sul vostro consenso ai sensi dell'art. 6 comma 1 p. 1 a GDPR. La trasmissione dei dati avviene anche sulla base dell'art. 6 comma 1 p. 1 b GDPR o comma 1 p. 1 f GDPR. Il nostro interesse legittimo deriva dall'interesse di sostenere i nostri partner in franchising. Se utilizzate un modulo di contatto, i dati vengono trasmessi anche sulla base del vostro consenso in base all’art. 6 comma 1 p. 1 a GDPR.

Inoltre, i dati vengono utilizzati per scopi statistici e per scopi di pubblicità diretta. La base giuridica per questo trattamento è l'art. 6 comma 1 p. 1 f GDPR. L'interesse legittimo deriva dalla valutazione delle statistiche per l'ottimizzazione della nostra offerta.

 

c) Protezione dei dati nelle candidature e nella procedura di candidatura

Raccogliamo ed elaboriamo i dati personali delle persone che si candidano per un lavoro presso ZGS allo scopo di elaborare la procedura di candidatura. La base giuridica del trattamento è l'art. 88 GDPR in combinazione con il § 26 della legge federale sulla protezione dei dati. Il trattamento può essere effettuato anche per via elettronica. Ciò avviene se un candidato ci invia la sua candidatura per via elettronica, per esempio via e-mail o tramite un modulo di contatto sul sito web. Quando viene concluso un contratto con un candidato, i dati trasmessi saranno memorizzati allo scopo di elaborare il rapporto contrattuale in conformità con le disposizioni di legge.

 

d) Protezione dei dati docenti

Raccogliamo ed elaboriamo dati personali quali cognome, nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail, data di nascita delle persone che si candidano presso ZGS come docenti allo scopo di elaborare la procedura di candidatura. Il trattamento può essere effettuato anche per via elettronica. Ciò avviene se un candidato ci invia la sua candidatura per via elettronica, per esempio via e-mail o tramite un modulo di contatto sul sito web. La base giuridica del trattamento è l'art. 6 comma 1 p. 1 b, f GDPR. Il nostro interesse legittimo deriva dallo scopo di preparare, concludere ed elaborare i contratti di franchising.

 

3. Cookie

Sul nostro sito utilizziamo cookie. Si tratta di piccoli file che vengono creati automaticamente dal vostro browser e memorizzati sul vostro dispositivo finale (portatile, tablet, smartphone o simili) quando si visita il nostro sito. Le informazioni immagazzinate nel cookie sono correlate  allo specifico dispositivo finale utilizzato. Tuttavia, ciò non significa che possiamo risalire direttamente alla vostra identità.

Da un lato, utilizziamo i cookie al fine di rendere l'uso della nostra offerta più piacevole per gli utenti. Utilizziamo i cosiddetti cookie di sessione per riconoscere che avete già visitato singole pagine del nostro sito web. Tali cookie vengono automaticamente cancellati dopo aver lasciato il nostro sito.

Utilizziamo inoltre anche cookie temporanei per ottimizzare la facilità di utilizzo del sito; tali cookie vengono memorizzati sul vostro dispositivo finale per un determinato periodo di tempo. Quando visitate nuovamente il nostro sito per utilizzare i nostri servizi, tali cookie permettono di riconoscere automaticamente che siete già stati sul nostro sito e quali voci e impostazioni sono state eseguite in modo che non sia necessario effettuare nuovamente queste operazioni.

D'altra parte, usiamo i cookie per registrare statisticamente l'uso del nostro sito web e allo scopo di ottimizzare la nostra offerta (vedi sezione 4). Questi cookie ci permettono di riconoscere automaticamente che avete già visitato il nostro sito. Questi cookie vengono automaticamente cancellati dopo un periodo di tempo definito.

I dati elaborati dai cookie sono necessari per gli scopi sopra menzionati al fine di proteggere i nostri interessi legittimi e quelli di terzi in conformità all'art. 6 comma 1 p. 1 f GDPR.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie. Tuttavia, se desiderate opporvi all'uso dei cookie, è possibile configurare il vostro browser in modo che nessun cookie venga memorizzato sul computer o per evitare che un messaggio appaia sempre prima della creazione di un nuovo cookie. La disattivazione completa dei cookie può tuttavia comportare l'impossibilità di utilizzare tutte le funzioni del nostro sito web.

Sulla pagina seguente è possibile trovare ulteriori informazioni sui cookie: https://www.iq-wissen.de/cookies/.

 

4. Strumenti di analisi/tracciamento

Le misure di analisi/tracciamento elencate di seguito e da noi utilizzate vengono eseguite sulla base dell'art. 6 comma 1 p. 1 f GDPR. Con tali misure di analisi/tracciamento, desideriamo garantire una configurazione ad hoc e ottimizzare costantemente il nostro sito web. D'altra parte, utilizziamo tali misure di analisi/tracciamento per registrare statisticamente l'uso del nostro sito web e allo scopo di ottimizzare la nostra offerta. Questi interessi sono da considerarsi legittimi ai sensi della suddetta disposizione.

Nei corrispondenti strumenti di analisi/tracciamento è possibile trovare informazioni sui rispettivi scopi di trattamento dei dati e le categorie di dati.

 

​​​​​​​a) Google Analytics

Utilizziamo Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Inc. (https://www.google.de/intl/de/about/) (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; di seguito "Google"), al fine di garantire una configurazione ad hoc e di ottimizzare costantemente le nostre pagine. In questo contesto, vengono creati profili d'uso pseudonimizzati e vengono utilizzati cookie (vedi sezione 3). Le informazioni generate dal cookie relative all’utilizzo di questo sito web, come ad esempio 

  • tipo/versione di browser,
  • sistema operativo utilizzato,
  • referrer URL (la pagina precedentemente visitata),
  • nome dell'host del computer che accede (indirizzo IP),
  • ora della richiesta del server,

vengono trasferiti a un server di Google negli Stati Uniti dove vengono memorizzati. Le informazioni sono utilizzate per valutare l'uso del sito web, per compilare rapporti sull'attività del sito web e per fornire altri servizi associati all'uso del sito web e di Internet per scopi di ricerca di mercato e per la progettazione di queste pagine Internet in linea con i requisiti. Tali informazioni possono essere anche trasferite a terzi se tale trasferimento è consentito dalla legge o se terzi si occupano del trattamento di tali dati per nostro conto. In nessun caso il vostro indirizzo IP sarà correlato ad altri dati di Google. Gli indirizzi IP sono resi anonimi in modo che non sia possibile un'assegnazione (IP masking).

Di seguito viene esposta la procedura da seguire se si desidera opporsi all'uso di Google Analytics. Selezionando le impostazioni appropriate sul browser è possibile impedire l’installazione di cookie. Bisogna tuttavia tenere presente che in tal caso non sarà possibile utilizzare tutte le funzioni di questo sito web.

Potete anche impedire la raccolta dei dati generati dal cookie e relativi al vostro utilizzo del sito web (compreso il vostro indirizzo IP) e l'elaborazione di questi dati da parte di Google scaricando e installando un componente aggiuntivo del browser (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de).

In alternativa al componente aggiuntivo del browser, soprattutto per i browser su dispositivi mobili, è possibile impedire a Google Analytics di raccogliere dati facendo clic su questo link https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Verrà impostato un cookie di opt-out per impedire la raccolta futura dei vostri dati quando si visita questo sito web. Il cookie di opt-out è valido solo in questo browser e solo per il nostro sito web e viene memorizzato sul vostro dispositivo. In caso di cancellazione dei cookie in questo browser sarà necessario impostare nuovamente il cookie di opt-out.

Nella Guida di Google Analytics (https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de) potete trovare maggiori informazioni sulla protezione dei dati in relazione a Google Analytics.

 

b) Google Adwords

Utilizziamo anche Google Adwords Conversion Tracking al fine di registrare statisticamente l'uso del nostro sito web e allo scopo di ottimizzare il nostro sito web. Se si accede al nostro sito tramite un annuncio di Google, Google Adwords imposta un cookie (vedi sezione 3) sul vostro computer.

Questi cookies perdono la loro validità dopo 30 giorni e non vengono utilizzati per l'identificazione personale. Se l'utente visita certe pagine del sito del cliente Adwords e il cookie non è ancora scaduto, Google e il cliente Adwords possono riconoscere che l'utente ha cliccato sull'annuncio ed è stato reindirizzato a questa pagina.

Ogni cliente Adwords riceve un cookie diverso. I cookie non possono quindi essere tracciati attraverso i siti web dei clienti di Adwords. Le informazioni raccolte tramite il cookie di conversione sono utilizzate per creare statistiche di conversione per i clienti Adwords che hanno optato per il monitoraggio delle conversioni. I clienti di Adwords verranno a conoscenza del numero totale di utenti che hanno cliccato sul loro annuncio e che sono stati reindirizzati a una pagina contrassegnata da un tag di monitoraggio delle conversioni. Tuttavia, non ricevono alcuna informazione che riconduca all’identità degli utenti.

Per opporsi all'uso di Google Adwords: se non si desidera partecipare alla procedura di tracciamento, è possibile rifiutare l'impostazione di un cookie necessario a tal fine utilizzando ad esempio un'impostazione del browser che generalmente disattiva l'impostazione automatica dei cookie. È anche possibile disabilitare i cookie per il monitoraggio delle conversioni impostando il browser di modo che consenta il blocco dei cookie dal dominio "www.googleadservices.com". All’indirizzo seguente (https://services.google.com/sitestats/de.html) è possibile trovare l'informativa sulla privacy di Google sul monitoraggio delle conversioni.

 

c) Google Remarketing

Su questa pagina Internet abbiamo integrato i servizi di Google Remarketing, Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043-1351, US.

Google Remarketing ci consente di mostrare annunci pubblicitari agli utenti di Internet che hanno precedentemente visitato la nostra homepage. L'integrazione di Google Remarketing ci permette di creare pubblicità legata all'utente e di mostrare annunci pertinenti agli interessi dell’utente. Google Remarketing ci permette di visualizzare annunci pubblicitari attraverso la rete pubblicitaria di Google o di farli visualizzare su altre pagine Internet che rispondono alle esigenze e agli interessi individuali degli utenti di Internet.

Google Remarketing imposta un cookie sul vostro dispositivo finale. Il cookie consente a Google di riconoscere i visitatori del nostro sito web quando visitano altri siti web che sono anche membri della rete pubblicitaria di Google. Ogni volta che si accede a un sito web in cui è stato integrato il servizio di Google Remarketing, il vostro browser Internet si identifica automaticamente con Google. Nell'ambito di questo processo tecnico, Google viene a conoscenza di dati personali, come l'indirizzo IP o il comportamento di navigazione, che Google utilizza, tra l'altro, per mostrare pubblicità che potrebbero interessarvi.

Tramite il cookie vengono memorizzate informazioni personali, per esempio le pagine web visitate dall'utente. Ogni volta che visitate il nostro sito web, i dati personali, incluso l'indirizzo IP della connessione Internet che state utilizzando, vengono trasmessi a Google negli Stati Uniti. Questi dati personali vengono memorizzati da Google negli Stati Uniti. Google può condividere con terzi questi dati personali raccolti attraverso il processo tecnico.

In qualsiasi momento è possibile impedire l'impostazione dei cookie da parte del nostro sito web, come già descritto in precedenza, tramite un'impostazione appropriata del browser Internet utilizzato e quindi opporsi in modo permanente all'impostazione dei cookie. Tale impostazione del browser Internet utilizzato impedirebbe anche a Google di impostare un cookie sul dispositivo finale utilizzato. Inoltre, tramite il browser Internet o altri programmi software è possibile cancellare in qualsiasi momento un cookie già impostato da Google Analytics.

Inoltre, esiste la possibilità di opporsi alla pubblicità di Google creata in base ai propri interessi. A tale scopo, da qualsiasi browser Internet utilizzato è possibile collegarsi al link www.google.de/settings/ads ed apportare le impostazioni desiderate.

Ulteriori informazioni e le disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati di Google sono disponibili su https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

 

d) Microsoft BingAds

Utilizziamo il monitoraggio delle conversioni di Microsoft (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA).

Se è stato eseguito l’accesso tramite un annuncio di Microsoft Bing, Microsoft BingAds imposta un cookie sul vostro computer.

In tal modo Microsoft Bing e noi possiamo riconoscere che qualcuno ha cliccato su un annuncio e ha raggiunto una pagina di destinazione precedentemente determinata (pagina di conversione).

Veniamo a conoscenza solo del numero totale di impressioni, clic e conversioni generate da un annuncio Bing. Inoltre, possiamo riconoscere: località degli utenti a cui sono state mostrate le impressioni e i clic generati; stima della ripartizione delle impressioni e dei clic per fascia d'età e sesso; sistema operativo del dispositivo e tipi di dispositivi. Non verrà comunicata alcuna informazione personale sull'identità dell'utente. Per opporsi all'uso di Microsoft BingAds: se non si desidera partecipare alla procedura di tracciamento, anche qui è possibile rifiutare l'impostazione di un cookie necessario a tal fine, per esempio, mediante un'impostazione del browser che disattiva generalmente l'impostazione automatica dei cookie.

Ulteriori informazioni e la politica sulla privacy applicabile di Microsoft Bing sono disponibili all'indirizzo https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.

 

e) Google Tag Manager

Questo sito web utilizza Google Tag Manager. Google Tag Manager è una soluzione che permette ai marketer di gestire i tag del sito web attraverso un'unica interfaccia. Tag Manager (che implementa i tag) è un dominio senza cookie e non raccoglie alcun dato personale. Lo strumento attiva altri tag, che a loro volta possono raccogliere dati. Google Tag Manager non ha accesso a questi dati. Una volta eseguita una disattivazione a livello di dominio o di cookie, questa rimane in vigore per tutti i tag di monitoraggio implementati con Google Tag Manager.

 

f) GA Audience

Sul nostro sito web utilizziamo GA Audience, un servizio di Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (di seguito: GA Audience). GA Audience utilizza, tra l'altro, cookie che vengono memorizzati sul computer e su altri dispositivi mobili (ad esempio smartphone, tablet, ecc.) e che consentono un'analisi dell'utilizzo dei rispettivi dispositivi. Una parte dei dati viene analizzata attraverso i dispositivi. Google Audience riceve l'accesso ai cookie creati nel contesto dell'uso di Google Adwords e Google Analytics. Nel corso dell'utilizzo, i dati, come in particolare l'indirizzo IP e le attività dell'utente, possono essere trasmessi a un server di Google Inc. dove vengono memorizzati. Google Inc. può trasferire queste informazioni a terzi nei limiti consentiti dalla legge o laddove tali terzi si occupino del trattamento delle suddette informazioni. È possibile impedire la raccolta e l'inoltro di dati personali (in particolare il vostro indirizzo IP) e il trattamento di questi dati disattivando l'esecuzione di Java Script nel vostro browser o installando uno strumento come 'NoScript'. È anche possibile impedire la raccolta dei dati generati dal cookie di Google e relativi al vostro utilizzo del sito web (compreso il vostro indirizzo IP) da parte di Google e il trattamento di questi dati da parte di Google cliccando sul link sottostante (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) e installando il plug-in del browser. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati durante l’utilizzo di GA Audience sono disponibili al seguente link:
https://support.google.com/analytics/answer/2700409?hl=de&ref_topic=2611283

 

g) Matelso Call Tracking

Sulle nostre pagine utilizziamo i servizi della società MaTelSo (MaTelSo GmbH, Heilbronner Strasse 150, 70191 Stuttgart). I numeri di telefono indicati su www.iq-wissen.de possono infatti essere i cosiddetti numeri di call tracking. Le chiamate vengono inoltrate direttamente al numero di destinazione assegnato. Quando si chiama un numero di call tracking, si raccolgono informazioni sull'ora, sulla data e sulla durata della chiamata e il numero di destinazione. In nessun caso verrà memorizzato il contenuto della conversazione. Utilizziamo i dati esclusivamente per determinare il numero di chiamate per canale di marketing online (incluso Google Adwords, BingAds, Facebook) al rispettivo numero target escludendo qualsiasi altro uso o divulgazione a terzi.

 

h) DoubleClick di Google

Questo sito web utilizza il servizio Doubleclick by Google di Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Si utilizzano cookie per presentarvi annunci pubblicitari che potrebbero risultare rilevanti per voi. A tal fine, il vostro browser riceve un numero di identificazione pseudonimo (ID) per controllare quali annunci sono stati visualizzati nel browser e quali annunci sono stati richiamati. L'uso dei cookie DoubleClick consente solo a Google e ai siti web partner di pubblicare annunci basati sulle precedenti visite al nostro sito web o ad altri siti web su Internet. Le informazioni generate dai cookie vengono trasferite da Google a un server negli Stati Uniti per essere valutate e memorizzatw. La trasmissione dei dati da parte di Google a terzi avviene solo in base alle disposizioni di legge o nell'ambito dell'elaborazione degli ordini.

In nessun caso Google assocerà i vostri dati con altri dati raccolti da Google.

Utilizzando il nostro sito web, si acconsente al trattamento dei propri dati da parte di Google e al trattamento di tali dati nei termini descritti in precedenza e per gli scopi sopra indicati. È possibile opporsi all'uso di DoubleClick da parte di Google impedendo la memorizzazione dei cookie con impostazioni corrispondenti del software del browser. Inoltre, è possibile impedire la raccolta dei dati generati dai cookie e relativi al vostro utilizzo dei siti web a Google, nonché il trattamento di questi dati da parte di Google, scaricando e installando il plugin per il browser disponibile al seguente link sotto la voce "Estensione per la disattivazione di DoubleClick". In alternativa, è possibile disabilitare i cookie Doubleclick sul sito della Digital Advertising Alliance al link seguente. Per ulteriori informazioni su DoubleClick by Google e sulla protezione dei dati, fare clic qui.

 

i) Hotjar

Su alcune delle sue pagine, questo sito web utilizza lo strumento di analisi e feedback HotJar. Utilizziamo HotJar per analizzare come i visitatori utilizzano il nostro sito web. Lo strumento ci mostra il comportamento di navigazione dei visitatori del nostro sito web e ci permette di ottenere un loro feedback. HotJar combina analisi e strumenti di feedback. Il servizio ci aiuta a migliorare l'esperienza dei visitatori e le prestazioni del sito web. Con il servizio HotJar non raccogliamo alcun dato personale e non trasferiamo alcun dato personale a HotJar. Usiamo HotJar per raccogliere clic del mouse, movimenti del mouse, attività di scorrimento e dati di testo non personali dai campi di input, esclusivamente su base casuale e anonima. Ciò significa che a HotJar vengono inviate solo le informazioni sul browser (tipo di browser, versione, dimensioni dello schermo, ecc.), le informazioni generali sull'utente (indirizzo IP, lingua, fuso orario) e i dati sui movimenti del mouse, i clic, gli eventi di scorrimento e la pressione dei tasti, ma nessun dato personale. HotJar utilizza tuttavia vari servizi di terze parti come Google Analytics e Optimizely. Può quindi succedere che questi servizi raccolgano dati trasmessi dal vostro browser come parte delle richieste di pagine web. Si tratterebbe, per esempio, di cookie o del vostro indirizzo IP. Per informazioni su come Google Analytics e Optimizely raccolgono e utilizzano i dati personali, consultare le rispettive informative sulla privacy. Le battute nei campi di password o nei campi classificati come "sensibili" non vengono registrate e non vengono trasmesse in rete. Per ulteriori informazioni sulla politica della privacy di HotJar, si prega di visitare il sito https://www.hotjar.com/privacy. All’indirizzo  https://www.hotjar.com/opt-out è possibile disattivare il servizio HotJar.

 

j) IntelliAd

Questo sito web utilizza il servizio di analisi web con gestione delle offerte di intelliAd Media GmbH, Sendlinger Strasse 7, 80331 München. I dati d'uso anonimizzati vengono raccolti e memorizzati in forma aggregata allo scopo di creare una configurazione ad hoc e di ottimizzare questo sito web; da tali dati vengono creati profili d'uso utilizzando pseudonimi. Quando si utilizza il monitoraggio di intelliAd, i cookie vengono memorizzati localmente. I dati e i profili di utilizzo anonimizzati possono essere utilizzati sia dal gestore del sito web che da altri clienti intelliAd per identificare gli interessi di utilizzo, senza che sia possibile risalire alla vostra identità di visitatori del sito web. Sussiste il diritto di opporsi alla memorizzazione dei dati di utilizzo (anonimizzati) anche in futuro. A tale scopo è necessario utilizzare la funzione di opt-out di intelliAd su https://login.intelliad.com/optout.php.

Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati in relazione a IntelliAd sono disponibili su http://www.intelliad.de/datenschutzbestimmungen/

 

5. Plug-in di Google Maps

Le nostre pagine di localizzazione utilizzano il servizio di mappe di Google Maps tramite un'API. Il fornitore è Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA. Si utilizza Google Maps per fornire una presentazione attraente delle nostre offerte online e per facilitare la ricerca dei luoghi che indichiamo nelle pagine di localizzazione. Utilizzando Google Maps, le informazioni sull'utilizzo di questi siti web (compreso il vostro indirizzo IP) possono essere trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti dove vengono memorizzate. Il fornitore di questo sito non ha alcuna influenza su questa trasmissione di dati. È possibile disattivare il servizio di Google Maps in modo semplice e impedire così il trasferimento dei dati a Google. A tale scopo è necessario disattivare JavaScript nel vostro browser. In tal caso vi ricordiamo che non sarà possibile utilizzare la visualizzazione della mappa.

Maggiori informazioni sul trattamento dei dati degli utenti nell’informativa sulla privacy di Google sono disponibili su https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

 

6. Plug-in di Youtube

Il nostro sito web utilizza plug-in di YouTube, YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA, che è una filiale di Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043-1351, USA, al fine di far conoscere meglio la nostra azienda attraverso questo canale. L'integrazione di questi plug-in da parte nostra avviene tramite il cosiddetto metodo dei due clic per proteggere al meglio i visitatori del nostro sito web

Quando si accede a una pagina del nostro sito web in cui è stato integrato un video di YouTube, viene stabilita una connessione diretta tra il vostro browser e il server di YouTube. YouTube e Google ricevono così l'informazione su quale sottopagina specifica è stata visitata con il vostro indirizzo IP.

Se siete contemporaneamente connessi a YouTube, YouTube riconosce quale sottopagina specifica del nostro sito state visitando quando richiamate una sottopagina che contiene un video di YouTube. Queste informazioni vengono raccolte da YouTube e Google e assegnate al rispettivo account YouTube.

YouTube e Google ricevono sempre informazioni tramite il componente YouTube che avete visitato il nostro sito web, se siete collegati a YouTube nello stesso momento in cui visitate il nostro sito web; ciò avviene indipendentemente dal fatto che clicchiate o meno su un video YouTube. È possibile impedire questa trasmissione effettuando il logout dal vostro account YouTube prima di accedere al nostro sito.

L'informativa sulla privacy pubblicata da YouTube, che è disponibile all'indirizzo https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/ fornisce informazioni sulla raccolta, sul trattamento e sull'utilizzo dei dati personali da parte di YouTube e Google.

7. Trasmissione dei dati

Aziende specializzate o divisioni del nostro gruppo di aziende eseguono centralmente alcuni compiti relativi al trattamento dei dati per le aziende affiliate al gruppo allo scopo di adempiere ai nostri obblighi contrattuali e legali. Anche i fornitori di servizi da noi impiegati possono ricevere dati per questi scopi se rispettano le nostre istruzioni in materia di protezione dei dati. Si tratta per lo più di aziende appartenenti alle categorie di seguito elencate.

Per quanto riguarda la trasmissione dei dati a destinatari esterni alla nostra azienda, bisogna considerare che possiamo trasferire i dati personali solo se ciò è richiesto dalle disposizioni di legge, se avete dato il vostro consenso e/o se i responsabili del trattamento da noi incaricati assicurano che i requisiti del GDPR/della legge federale sulla protezione dei dati siano soddisfatti allo stesso modo. Partendo da questi presupposti, i destinatari dei dati personali possono ad esempio essere: responsabili del trattamento ai quali trasferiamo i dati personali per portare avanti la relazione commerciale con i clienti. In dettaglio si tratta di informazioni di credito per valutare il comportamento generale di pagamento; trasmissione dei dati alle agenzie di credito; supporto/manutenzione delle applicazioni informatiche; archiviazione; servizi di call center; controllo; distruzione dei dati; recupero; elaborazione delle carte di pagamento (carte di credito ecc.); amministrazione dei clienti; marketing; telefonia; gestione del sito web; operazioni di pagamento.

Ulteriori destinatari dei dati possono essere gli enti per i quali avete dato il vostro consenso al trasferimento dei dati.

 

11. Cancellazione

Trattiamo e conserviamo i vostri dati personali per tutto il tempo necessario all'adempimento dei nostri obblighi contrattuali e legali. Bisogna considerare che i nostri contratti prevedono dei termini di durata piuttosto lunghi. Se i dati non sono più necessari per l'adempimento degli obblighi contrattuali o legali, questi vengono regolarmente cancellati, a meno che sia necessario eseguire temporaneamente il loro trattamento per i seguenti scopi:

  • Adempimento dei periodi di conservazione secondo il diritto commerciale e fiscale: questi includono, per esempio, il Codice Commerciale e il Codice Tributario tedesco. I limiti di tempo per la conservazione e la documentazione specificati sono da due a dieci anni.
  • Conservazione delle prove sotto prescrizione. Secondo i §§ 195 e seguenti del codice civile tedesco (BGB), questi termini di prescrizione possono arrivare fino a 30 anni, mentre il termine di prescrizione regolare è di tre anni.

I dati delle persone che si sono candidate come dipendenti o partner di franchising saranno cancellati 3 mesi dopo la conclusione della procedura di candidatura, nel caso in cui non venisse concluso alcun contratto con il candidato, a condizione che nessun altro interesse legittimo da parte nostra si opponga alla cancellazione. Un interesse legittimo in questo senso è, per esempio, l’obbligo di fornire prove in un procedimento ai sensi della legge generale sulla parità di trattamento (AGG).

 

12. Diritti degli interessati

Avete il diritto all'informazione ai sensi dell'articolo 15 del GDPR, il diritto alla rettifica ai sensi dell'articolo 16 del GDPR, il diritto alla cancellazione ai sensi dell'articolo 17 del GDPR, il diritto alla limitazione del trattamento ai sensi dell'articolo 18 del GDPR, il diritto di opposizione ai sensi dell'articolo 21 del GDPR e il diritto alla portabilità dei dati ai sensi dell'articolo 20 del GDPR. Inoltre, esiste un diritto di ricorso a un'autorità di controllo della protezione dei dati (articolo 77 GDPR in combinazione con l'articolo 19 BDSG). Potete revocare il vostro consenso al trattamento dei dati personali in qualsiasi momento. Si prega di notare che la revoca è efficace solo per il futuro e quindi non vale per il trattamento che ha avuto luogo prima della revoca.

Scrivere una richiesta di protezione dei dati

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